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京東發布個人即時通訊工具咚咚

鉅亨網新聞中心


新浪科技訊 1月2日下午,京東正式發布其針對個人用戶的免費IM通訊工具——京東咚咚。作為用戶在京東購物時用於交流的即時通訊軟件,京東咚咚可實現用戶與好友及店鋪客服人員的隨時溝通,並支持群聊。

京東咚咚客戶端可看作是對此前網頁端的一次升級,並增加了加好友、群聊、截圖、發送檔案等功能。視覺方面,採用扁平化風格,表情和頭像根據京東特色而設計,增加了趣味性,並支持用戶設置個性暱稱和設置特色頭像。


在操作上,點擊“添加”按鈕,可加入自己的朋友進行私聊或群聊;在購物交易中,有任何疑問需要聯繫客服時,點擊商家頁面的在客服,客服MM就會來幫忙。

另外,在聊天同時可以查看店鋪信息、諮詢的商品信息、品牌暢銷商品信息,並可以將諮詢的商品加入購物車。

這一品比較類似於阿里巴巴的IM阿里旺旺,意味京東希望通過IM來增加用戶粘性以及拓展電商社交的可能性。(林明)

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