京東發布個人即時通訊工具咚咚

新浪科技訊 1月2日下午，京東正式發布其針對個人用戶的免費IM通訊工具——京東咚咚。作為用戶在京東購物時用於交流的即時通訊軟件，京東咚咚可實現用戶與好友及店鋪客服人員的隨時溝通，並支持群聊。

京東咚咚客戶端可看作是對此前網頁端的一次升級，並增加了加好友、群聊、截圖、發送檔案等功能。視覺方面，採用扁平化風格，表情和頭像根據京東特色而設計，增加了趣味性，並支持用戶設置個性暱稱和設置特色頭像。

在操作上，點擊“添加”按鈕，可加入自己的朋友進行私聊或群聊；在購物交易中，有任何疑問需要聯繫客服時，點擊商家頁面的在客服，客服MM就會來幫忙。

另外，在聊天同時可以查看店鋪信息、諮詢的商品信息、品牌暢銷商品信息，並可以將諮詢的商品加入購物車。

這一品比較類似於阿里巴巴的IM阿里旺旺，意味京東希望通過IM來增加用戶粘性以及拓展電商社交的可能性。(林明)