Facebook拓展金融服務 難在額如何取得用戶信任

據熟悉Facebook計劃的金融服務行業的消息人士稱，至少從去年底開始該公司就一直在研究在全歐範圍推出允許用戶在其網站存錢和轉賬的服務。該人士表示：“Facebook在考慮全面的金融服務，轉賬只是其中之一。他們在下決心做什麼。”他還稱，Facebook有一半的希望發布這種服務。

有報導稱，Facebook數周后可獲得愛爾蘭監管機構的批准，在歐洲推齣電子支付服務。《金融時報》稱，該公司將進軍匯款市場以吸引發達經濟體的移民用戶。歐洲總部位於愛爾蘭的Facebook在等待該國央行批准其成為歐洲的電子貨幣機構。對此，未能聯繫上Facebook發表評論。

Facebook原先曾通過Credits進入虛擬商品市場，但這種努力並不成功。金融服務則更進一步，使該公司與傳統銀行、PayPal和資金轉賬企業如西聯匯款直接競爭。該社交網絡進入電子支付領域並非新鮮事：該公司已在美國48個州獲得貨幣服務業務(MSB)執照，只要想做在提供貨幣兌換服務或轉賬上不會遇到監管問題。

但獲得這種執照相對簡單，可能支付數十萬美元法律費用就可。這不一定預示會立即發布金融服務。Facebook真正的挑戰將是贏得用戶信任，因為過去幾年批評者一直指責該公司的廣告業務收集數據存在問題，更別最近Heartbleed漏洞出現讓人們對網絡交易失去信心。

只有當用戶對Facebook處理他們個人數據的行為感到更滿意時，他們才會考慮也讓該公司處理他們的現金交易。