Twitter用戶質量遭質疑：大量用戶來自第三方

導語：《華爾街日報》網絡版周六刊文稱，Twitter本周發布了強勁的第二季度財報，月活躍用戶數加速增長。然而業內人士指出，Twitter的月活躍用戶數中包含了大量來自第三方應用的用戶，這些用戶從不查看Twitter網站和應用中的廣告，因此Twitter很難通過這些用戶變現。

以下為文章全文：

本周，Twitter市值上漲超過30億美元，投資者或許已經從Twitter的財報中看到了向好的趨勢。

本周二，Twitter報告稱，第二季度營收同比增長超過一倍，而用戶數也出現反彈。此前投資者擔心Twitter引領的熱潮已經觸頂，而第二季度財報打消了投資者的這一疑慮。

不過，與Twitter財報一同發布的一份報告反映了令人不安的趨勢：在Twitter上，從未查看過廣告的用戶數比例正在增長，而查看廣告的用戶數增速開始下降。

在Twitter最新公佈的2.71億用戶中，有14%，或3790萬用戶，從未直接登錄Twitter的網站或移動應用。而這是Twitter展示廣告的主要途徑。這些用戶通過成千上萬的第三方應用登錄Twitter帳號，並允許這些第三方應用連接至Twitter。

例如，這些用戶有可能通過數字新聞應用Flipboard讀Twitter消息，通過Instagram向Twitter分享照片，廣播來自Foursquare的位置信息，或轉發新聞網站的新聞。然而，他們從不打開Twitter的移動應用或網站，因此不會看到Twitter投放的廣告。

另一些活躍用戶也沒有與Twitter內容互動。一些移動應用在后台運行時從Twitter伺服器自動拉取數據，即使用戶沒有打開這些應用。這些用戶仍被計算到Twitter的月活躍用戶數中。因此，從未查看過廣告的Twitter用戶數比例從去年同期的7%上升至14%。

富國銀行分析師皮特·斯泰布勒(Peter Stabler)表示：“未來，這一14%的數據可能繼續增長。近期的情況已證明了這一點。如果達到25%，那麼情況又會怎樣？”

當Twitter去年夏天提交IPO檔案時，該公司預計，使用第三方應用的用戶數將逐漸減少，而更多用戶將使用Twitter的官方應用。然而1年之后，第三方應用的發展速度遠遠超過了Twitter的可變現用戶數增速。

BTIG分析師理查德·格林菲爾德(Richard Greenfield)表示：“投資者需要提出這樣的問題，Twitter可變現的用戶數規模是多大？我不清楚，他們要如何利用通過Instagram發布內容的用戶來變現。”

Twitter表示，第二季度月活躍用戶數為2.71億，環比增長6.3%。這是連續第二個季度Twitter的用戶數增長出現加速。

不過如果扣除從不查看廣告的用戶數，第二季度Twitter的用戶數增長實際為3.9%，低於前一個季度的4.4%。與此同時，通過第三方應用訪問Twitter的用戶數達到24%，高於第一季度的17%。由於無法通過第三方應用提供廣告，因此Twitter無法通過這些用戶獲得收入。

Twitter發言人拒討論，為何第三方應用的用戶數出現增長，也拒披露已注冊第三方應用的數量。

毫無疑問，Twitter正在尋找新方式，展示更多類型的廣告，從而提高每用戶營收，尤其是在移動端。第二季度，Twitter的營收達到3.122億美元，同比翻番。或許，Twitter未來將可以找到一種方式，利用從不登錄其網站或應用的用戶獲得收入。

長期來看，第三方應用的一些用戶行為將給Twitter帶來幫助。這些用戶貢獻了很多內容。如果這樣的用戶是明星，那麼內容將更有價值。例如，美國籃球明星勒布朗·詹姆斯(LeBron James)與Twitter的1390萬用戶分享了使用Instagram拍攝的照片。相對於吸引詹姆斯登錄Twitter應用並自行查看廣告，他的這種活動無疑有更大的價值。

然而就目前而言，第三方應用的用戶仍難以捉摸。在這些應用中，有相當一部分用戶從不查看Twitter內容或進行分享。Twitter表示，這些應用“可以自動連接我們的伺服器，進行定期更新”。這意味，在用戶沒有打開這些應用的情況下，這些應用或許也可以連接Twitter的伺服器。

Twitter發言人表示，這些用戶並不會被視為沒有價值的“機器人”。Twitter表示，自提交IPO檔案以來，這樣的帳戶數已不到用戶總數的5%。

因此，完全依賴Twitter的月活躍用戶數指標可能帶來風險。許多投資者和分析師認為，月活躍用戶數表明，Twitter有望成為一個廣告中樞。

《華爾街日報》此前曾報導稱，Twitter已計劃引入除月活躍用戶數以外的用戶數指標。這樣做的目的部分是為了迴避與Facebook的對比，后者的月活躍用戶數達到13.2億。

Facebook曾表示，截至2011年12月31日，只有不到5%的日活躍用戶數來自自動連接其伺服器的第三方應用。此外，這一數據中也沒有包含用戶通過第三方應用或網站分享及“點贊”的操作。Facebook發言人拒透露這一方面的最新數據，以及這一問題對月活躍用戶數的影響。

有跡象表明，Twitter可能將找到一些方式，通過第三方應用的用戶獲得收入。2013年下半年，Flipboard開始在自己的內容塊中為Twitter測試整頁廣告。Flipboard首席技術官埃裏克·馮(Eric Feng)表示，該公司正在進行了一些討論，將品合作關係發展成為商業合作關係。(維金)