大數據時代：家庭互聯網的商業價值

互聯網技術的發展促使數據資源更加開放，逐步延伸至普通用戶的客廳、廚房甚至浴室，傳統家電業順勢而為，整合多終端資源引領家電邁步以“家庭互聯網”為特徵的新智能時代。目前，以智能電視為主要平台，連接空調、冰箱等全套家電終端品的、以網絡溝通、信息共享、高度協同為主要特徵的家庭互聯網體系已初步建立。家庭互聯網從概念到實踐之前，已經相繼經歷了電腦互聯網和移動互聯網兩個階段。簡言之，過去是電腦、手機、電視三者的結合，如今是以智能電視為核心輻射源的家庭電器之間的數據共享和整合。誰能最快搶佔家庭生活數據資源高地，誰便能在智能家電行業搶佔一塊大蛋糕。

近年來，社交媒體、電子商務和物聯網技術的迅猛發展，無不昭示大數據時代裏，數據資源的重要性。數據不僅海量，其所生的力量也是無窮的。各行各業開始將搜集和分析大數據的能力作為重要的競爭指標，並通過分析結果對數據資源進行各種整合、利用，以期謀求更大的經濟效益和社會效益。而在大數據中可分為生意數據與生活數據兩大派別，生意數據的整合現已比較成熟，例如阿里巴巴的企業對企業的網上貿易市場平台，通過構建平台來為企業提供各種金融數據的服務；而生活數據的整合則只能依賴家庭互聯網進行平台構建，並且大部分數據來源只有靠家電終端進行生成。

如上所述，大數據的兩個力點：一是生意數據，二是生活數據。家庭互聯網的商業價值在於它最大程度搶佔了大數據中的生活數據，而生活數據不僅能為家電行業帶來更多商機，也能為其他行業提供基礎性的數據服務，這對於以“數據”為核心資的大數據時代下的企業來，無疑意義非凡。可以預想，以家庭互聯網為平台的家電終端搶佔了生活數據之后，經過一系列的數據智能分類、整理，能通過信息共享渠道將數據迅速轉移、擴散，進而為更多的商家提供數據資源服務，甚至這些“生活數據”直接進化為有價值的“生意數據”。

那麼大數據時代家庭互聯網的商業價值具體體現在哪裏？

首先，傳統家電華麗變身，獲得“質”的提升。家庭互聯網體系的建立對於家電製造業硬件技術和軟件技術的要求都大大提高，傳統家電面臨淘汰，智能家電當道。家電技術含量的提升，使得家電的附加值和品牌價值相應增強，為家電行業帶來更多經濟效應。例如，基於家庭互聯網信息共享的優勢，廣告商將更願意針對家庭單元的特色而細分市場、投放廣告；運營商將更加樂意為家庭推送游戲應用。家庭互聯網能為消費者創造更加舒適、簡便的生活，更能滿足消費者需求，這是其商業價值的最終依托。

其次，消費對象拓展，用戶範圍變寬。家庭互聯網給家庭和行業所帶來的變化都是革命性的：第一，生活資源從單數據變為大數據，行業從細分市場變為整體佔領，分散數據逐步發展為以家庭成員為單位的特定大數據，更容易聚攏家庭群體受；第二，家電品從個體化變為整體性，通過互通、互控、互融的統一網絡，不同家電品之間化零為整，信息共享、高度協調，“冷”家電從被動化為主動，變得更加智能化、人性化，互動性、分享性，能同時滿足不同年齡、不同地域、不同工作、不同學歷、不同性格、不同愛好的用戶的需求，使得家電品受群體迅速拓寬。以家庭成員為單位的用戶群體的增加，是家庭互聯網商業價值的基本體現。

再者，家電突破“小家庭”地域限制，服務範圍拓寬，搶佔更廣闊的市場。家庭互聯網倡導網絡溝通、信息共享和開放共融，生活數據將從家庭通過比特延伸至社區、鄉鎮、城市，甚至全球範圍，並將工作、學習、娛樂、醫療、餐飲、旅遊等方方面面的生活資源納入至體系中，形成一個全新的從家庭輻射出去的強大信息網絡，從而為家電行業注入新的商機。多元的數據分享平台，是家庭互聯網商業價值的技術支撐。

最后，家庭互聯網體系創造了開放性的生態系統，推動行業業鏈延伸、融合、互補，為行業帶來更多的協同價值、生新的商業模式。家庭互聯網整合多終端資源，利用家庭生活數據為用戶提供人性化服務——這個看似簡單的過程中包含製造商、運營商、內容商、服務商等多方的配合，同時依靠個人、企業、政府多方資源的協調，能有效延伸業鏈，帶動各方創造價值。

家庭互聯網體系以人為本，立足於用戶需求，從技術到服務，處處圍繞消費者的需求而調整、變動，適應當今家電市場“買方市場”的總體特徵。消費者投入金錢購買的不僅僅是一個品，更是一種全方位的舒適體驗，也是一個開放性的資料庫。只要消費者願意購買，那麼這個資料庫對於家電行業而言就蘊含著不言而喻的巨大商機，關鍵在於怎麼挖掘而已。

(洪仕斌：中國家電商業協會營銷委員會執行會長)