阿里：跨界建構商業生態系統

黃遠 王馨梓

淘寶進村了！支付寶可以“賺錢”了！

前者暗示淘寶版圖深入佈局村級市場，后者則被傳統金融業視為“攪局者”。看似“風馬牛不相及”的業務，卻在阿里集團得到和諧的統一。

事實上，從交易平台到支付平台，再到信用平台、金融平台，推崇太極文化的馬雲早年落下多枚棋子，當大數據時代來臨，落子盤活、一氣呵成，一個龐大的阿里帝國版圖已經呼之欲出。

生態系統

“eBay是海里的一條鯊魚，可我是揚子江裏的鱷魚。如果我們在海里交戰，我會輸，但如果我們在江裏對峙，我穩贏。” 馬雲曾如此描述阿里集團與跨國電商巨頭eBay之間的“戰爭”。

1999年的西子湖畔，馬雲和十八羅漢創立了以B2B為主營業務的公司(Alibaba.com)，如今已是中國最大的電子商務集團，主要經營業務由阿里巴巴B2B、淘寶網、天貓網、阿里雲等構成。

或許以下兩組數據反映得更為直觀：2012年淘寶和天貓兩個網站的總交易額突破1.1萬億元人民幣(約合1700億美元)，超過eBay和亞馬遜兩家公司的交易總額，占中國零售市場5%的比例。阿里集團已經為全球650多萬商家和近3億消費者提供電商服務。

從另一組數據來看，阿里集團的盈利能力更是驚人。根據阿里集團持股人之一、雅虎公司最新財報：在2013年4月到6月的第三財季中，阿里集團的營收為17.37億美元，同比增長61%；毛利潤為12.88億美元，同比增長74%。與同時期騰訊公司超過千億美元的市值相比，阿里集團也經躍居中國最賺錢的互聯網公司。

沒錯，阿里集團更願意被看作一家互聯網公司，而非單純的電子商務公司。長江商學院副院長滕斌聖認為，馬雲實際上是個管理怪才，有自身的獨特之處。譬如調整公司架構，是意識到了企業發展到這樣的階段，將成熟的業務組合打包成立新的事業群，這種手法很像是野戰軍的編製，更適合快速應戰。

“馬雲真正想要的更像是一個進退有序的生態系統，而這個生態系統由無數個小而美的公司所構成。”接近阿里巴巴的觀察人士更願意這樣解讀阿里集團。

這與馬雲此后零星發布的觀點不謀而合，就阿里IPO話題，馬雲曾表示：阿里上市不是一家電子商務公司的上市，而是一個商業生態系統的上市。

在IBM資深戰略分析師王祺看來，“大數據時代的來臨，為阿里集團的跨界生態創造了可能性。”王祺認為，利用大數據分配資源、打通圈層，通過金融、SNS、搜索等多種手段調節市場，最終達到生態系統的平衡。

跨界

從業務佈局來看，阿里巴巴現象突出的表現在於“跨界”。馬雲曾表示：平台之后，想做金融，最后做數據。早在2012年的網商大會上，馬雲宣佈阿里集團將從2013年1月1日起轉型，重塑為平台、金融和數據三大業務。

早年的阿里巴巴，只是一個魚龍混雜的B2B網上交易平台，商戶與買方難以建立信任。為了解決網絡貿易的信用問題，2002年3月，阿里巴巴推出“誠信通”業務，雇佣第三方對注冊會員進行評估，並在網站公示。

2003年5月，馬雲成立B2C網站淘寶；2004年底，為了解決網絡交易安全，馬雲創立了第三方支付平台——支付寶。同年3月，又推出了“誠信通”指數，用以衡量會員信用狀況，這也成為了阿里集團信用評核模型的基礎。

在擁有用戶信用資料庫和支付寶的基礎上，馬雲也開始暗中運勁，伺機染指金融。2010年6月，浙江阿里巴巴小額貸款股份有限公司正式成立，這是全國首個電子商務領域的小額貸款公司。

目前，國內只有央行擁有金融信用信息基礎資料庫；但阿里集團卻利用網絡交易平台，將自己的誠信數據做得有聲有色。基於淘寶、天貓等電子商務網站客戶留下的大量交易數據，阿里金融可以在幾分鐘之內完成銀行需要數周才能完成的貸款業務。

直到今年6月，“余額寶”業務的橫空出世，阿里金融徹底震撼了整個傳統金融行業。雖然從股權結構上講，阿里小微集團已經游離於“老阿里”之外，但其實際孵化於阿里的電商平台業務並與之有千絲萬縷的聯繫。

阿里集團的跨界與其管理文化不無關係。在復旦大學管理學院孫金雲博士看來，阿里現在的規模已經很大，必須做出戰略調整——用分散資源來應對互聯網越來越多的不確定性，有利於覆蓋更大的業務面。