新華保險迅速啟動7.19台灣游覽車重大車禍

據台灣當地觀光局通報，19日中午12時57分，台灣桃園機場聯絡道發生一起游覽車自撞車禍。車上人員系遼寧大連旅行團，旅客24人，計劃7月19日乘機返回,目前已確認車上加上司機導游共計26人全部遇難。

為切實做好事故理賠工作，充分發揮保險業保障經濟、服務民生、穩定社會的功能，新華保險緊急啟動理賠應急響應，總公司第一時間成立以公司領導為主的應急領導組，聯系SOS救援組織，指導部署相關工作的開展。大連分公司積極響應，迅速對事故發生地進行傷亡人員信息排查。

同時，新華保險緊急啟動四大應急服務舉措，為現場保險理賠、緊急救援提供便利：

1.開通24小時客戶報案咨詢熱線95567並公布機構理賠咨詢電話；

2.實行無保單理賠服務，針對所有出險的客戶，免提供保單理賠；

3.簡化理賠手續：因本次事故導致身故、殘疾、重疾標准的，直接賠付；對於事故當地已公布的死亡名單，先行賠付，後續補充相關火化證明、戶籍注銷證明等資料；

4.通過同業理賠微信群保持及時溝通交流獲取到客戶信息，發動代理人對客戶進行排查，通過代理人電話探訪，核查我司客戶情況；與當地救援部門、醫院等機構保持密切聯系，獲取人員名單進行排查，保證第一時間為客戶提供便捷的理賠服務。

截至目前，新華保險的客戶排查和其他應急救援工作正在積極進行中，客服電話95567隨時接受客戶和公眾的報案及咨詢。SOS緊急救援通道已開啟，時刻准備開展境外救援、轉運和家屬理賠慰問服務。