安聯人壽啟動亞太InsurTech 首創擬人化互動式操作介面

FinTech崛起引爆金融革新，Allianz Discover 安聯i 探索問市帶動台灣、InsurTech保險數位服務新展望！投資型保險領導品牌安聯人壽率先呼應政府《金融科技發展策略白皮書》，於今(26)日宣布推出由安聯集團投注資源，耗時年餘開發的新一代數位行銷工具Allianz Discover安聯i 探索iPad行動銷售工具，首創互動式操作介面，快速、易取得商品資訊，以「需求」為導向提供客製化商品組合，並能即時提出投保申請。客戶可依個人條件、生活習慣及財務需求量身打造人身保障，全程透明、高彈性且操作簡易。期望透過旗艦級數位利器大幅提升業務菁英的業務能力，培訓業務員為專業、高效率的數位壽險顧問，在數位科技時代搶得先機。

FinTech數位化浪潮開啟全球金融產業另一個新競爭起點，安聯集團也將「全面發展數位化」列為重要策略。安聯亞太區通路行銷長Lars Heibutzki表示，「亞太為安聯集團極重視的市場，從去(2015)年底宣布與中國搜索引擎百度及高瓴資本（Hillhouse Capital）共組網路保險公司，及今年中甫設立專門培養壽險菁英的亞太卓越學院Allianz Masters，更進一步運用行動網路科技規劃在職進修授課平台，皆顯示安聯全力發展數位化的行動。」

挑選台灣第一個推出Allianz Discover安聯i 探索，Heibutzki說明，「Allianz Discover安聯i 探索為安聯為安聯在亞太第一個保費即時速算(Fast Quote) 數位工具，更是在亞太發展數位業務員模式的重要數位科技投資，其定位為『改變與創新保險銷售模式』，以全新數位保險平台，顛覆客戶對保險的想像，並特別選定台灣為領航計畫的亞太試點國家，投注豐沛人力、物力、資金及管理等為顧客開發更優質的數位服務平台。未來，安聯仍會以最先進的科技與國際視野，持續投資於金融保險相關的科技、模組等開發，並全力協助台灣安聯人壽在各行銷通路的數位化發展。」

Allianz Discover 安聯i 探索訴求要改變保險銷售與投保過程，並強調以客戶為導向的全新體驗，安聯人壽總經理林順才指出，「儘管台灣的保險滲透率已經很高，但保險業者的服務與消費者需求仍有落差。快速與人性化(Fast & Human)是數位金融服務的核心價值，InsurTech亦同。以簡單、便利、更直覺化的方式提供新型態的服務模式，滿足顧客多樣化及個人化需求以鞏固長期關係，將成為保險業未來的致勝關鍵。」

林順才補充道，「全力發展金融科技，讓營運作業與服務再升級，為安聯的重要策略。安聯人壽不負台灣為科技島之盛名，取得安聯i 探索開發的集團資源，並結合安聯集團頂尖的科技人才與在地保險精英等，齊力完成這個可以讓業務員在FinTech 浪潮裡成功轉型並搶先機的劃時代數位行銷利器。」

網路商城進化到行動電商，開啟零售業虛實整合的銷售模式，面對InsurTech浪潮來襲，保險業及傳統業務員有什麼對策？

林順才表示，「Allianz Discover 安聯i 探索運用行動科技強調互動式操作特點，並運用不同的擬人故事情境設計，快速幫助客戶探索自己的保險需求，在壽險顧問的從旁協助下，客戶亦可自行操作安聯i 探索，檢視人生風險缺口也能像逛街購物一樣輕鬆簡單。透明化及完全互動化的行動投保流程，讓客戶補足完整保險保障、健全人生規劃一次完成。

此外，安聯i 探索只要一台iPad讓投保更即時，在提升工作效率之外，更希望讓業務員能有更充裕的時間深化與顧客的關係，展現“關懷與服務”的壽險顧問的價值，更在InsureTech的浪潮下提升科技無可取代的競爭力。」

政府發展FinTech，安聯力挺！《金融科技發展策略白皮書》以「創新數位科技，打造智慧金融」為主軸，持續推動網路投保，希望要在2020年時，達成至少10家保險業者願意投入金融科技的相關創新與研發。安聯人壽積極響應主管機關「打造數位化金融環境」政策，將「全面發展數位化」納入重要營運策略；以應數位金融之國際潮流，安聯結合擅長數位科技優勢，創新推出Allianz Discover 安聯i 探索，以行動化、數位化、無紙化等高科技服務，提供保戶優質、迅速的保險服務體驗，也再次展現安聯人壽深耕台灣壽險市場之承諾。