工商銀行張家口分行,個人中高端客戶市場拓展開局良好

今年,工商銀行張家口分行繼續把個人中高端客戶市場拓展作為提升個金業務市場競爭力的重要舉措,搶抓旺季機遇,維護與拓展并重，個人中高端客戶拓展工作實現良好開局。截至2月末，新增個人中高端客戶2993戶,完成序時任務的120%，其中20萬元以上客戶580戶，財富客戶16戶。

強化維護。該行從今年起為近千名高端客戶每月定期郵寄專屬刊物，并在雜志封頁適時宣傳我行重點個人金融產品；春節前夕，專門制作了賀卡，集感謝內容與業務宣傳于一體，連同養生保健書籍一并贈予客戶；該行行領導按名單對私人銀行客戶分頭進行了走訪，各支行也對所轄重點客戶進行了走訪慰問，進一步提升中高端客戶的忠誠度與貢獻度。

強化營銷。引導各支行、各網點繼續堅持“走出去”營銷策略，對本地政府機關、高檔社區、重點公司等逐一進行現場營銷，深入商品交易市場、城鄉結合部、新型消費市場等聚集區，圍繞高端客戶需求，開展精確營銷，將優質客戶“爭進來”。同時，發掘自身優勢，實施精細管理，加大工作力度或通過金融理財的方式，動員我行的潛力客戶將存在他行的資產轉移到我行來，使部分潛力客戶“升級”成我行中高端客戶。

強化宣傳。配合“2010服務價值年”和“投資理財知識普及萬里行”的工作部署，大力推廣“財富顧問”業務，全力做好財富客戶服務主動升級工作；積極組織開展個金業務媒體宣傳展示和具有親和力的宣傳活動，擴大我行金融產品、科技網絡等優勢業務的影響力，提升品牌形象，吸引潛在或他行中高端客戶落戶我行。