受理大額零鈔業務費時費力?滬銀行收“點鈔費”

滬上有不少銀行開始對個人用戶收取大額零鈔的“點鈔費”。對此，專家表示，從銀行角度來看，清點大額零幣費時費力，是不劃算的買賣，因此收取一定費用也很合理。但是對于中國傳統來說，這種收費可能合理而不合情。?

中新社援引上海青年報5月25日的報道稱，繼小額賬戶管理費、ATM機跨行取款收費、跨行查詢收費等費用之后，銀行對大額零鈔的“點鈔費”近日浮出水面。記者昨天致電滬上多家銀行了解到，目前有不少銀行開始對個人用戶收取大額零鈔的“點鈔費”，其中，農業銀行、民生銀行都是從今年以來才開始實行這一規定的。??

【由來已久】?

不同銀行收費標準不同?

事實上，銀行對于大額零鈔收取“點鈔費”由來已久，不過此前一直只針對公司客戶，對于個人客戶則是免費的。但記者昨天以儲戶身份咨詢多家銀行客戶服務電話和支行個人業務部發現，除一家銀行表示不受理大額零幣業務之外，已經有4家銀行悄悄將此項業務的收費推廣到個人客戶。?

對于“大額”的界定，各銀行不盡相同，收費標準也各異。對于“零鈔”，絕大多數銀行定義為一元及一元以下的紙幣或硬幣，但也有銀行例外。例如，招商銀行規定，10元以下的紙幣也算做“零鈔”，但點鈔費標準不同于硬幣，相關人員解釋說，這是因為紙幣可以用驗鈔機檢點，比硬幣的清點要容易一些。?

在規定收取費用的銀行中，還有的中小銀行對個人用戶收取“點鈔費”進行彈性操作，由具體支行決定是否收取以及收取多少費用。光大銀行某支行的工作人員就告訴記者，按照規定是要收取點鈔費的，如果只是偶爾一次為之，“手續費就算了。”上海銀行客戶服務人員也表示，收費與否需要咨詢支行。?

【觀點不同】?

有儲戶表示不滿?

據悉，銀行收取“點鈔費”的依據，主要是2003年10月1日實施的《商業銀行服務價格管理暫行辦法》。按照該規定，商業銀行可以對零鈔清點整理儲蓄業務收費，但零鈔清點業務不屬于實行政府指導價的業務范圍，實行市場調節價，收費標準由各商業銀行自定。?

雖然有規可依，但仍有儲戶對此收費表示不滿。市民李先生表示：“去銀行存儲大額零幣的，大多是一些做小生意的，例如賣包子賣菜之類，銀行要收人家的手續費好像太斤斤計較了。”?

對此，上海財經大學金融學院教授陸世敏表示，從銀行的角度來看，因為大額零幣的清點費時費力，很可能清點半天才幾百元錢，耗費的成本甚至高出取得的收益，是不劃算的買賣，因此收取一定的費用也很合理。但是對于中國的傳統來說，銀行一直都是靠利息差價來獲利的，所以大多數人并不認可銀行的收費服務。在大多數人看來，這種收費可能合理而不合情。?

但也有觀點認為，銀行是商業性經營機構，必須講究成本與效益。特別是上市銀行，還需要對股東負責。?

【業態趨勢】?

中間業務收費成大勢?

事實上，中小銀行對“點鈔費”的靈活操作也從一個側面體現出銀行對中間業務進行收費時的矛盾心態。?

所謂中間業務，根據《商業銀行中間業務暫行規定》，就是指“不構成商業銀行表內資產、負債，形成銀行非利息收入的業務”。例如此前提到的小額賬戶管理費、ATM機跨行取款收費、跨行查詢收費等，都屬此范圍。?

一方面，在中國傳統的心態中，對銀行收費服務還存在很多抵觸心理。而且不同銀行之間的競爭使得中間業務收費帶有一定的博弈性質。A銀行收費，客戶則可能轉至B銀行；B銀行收費高，則客戶可能去往C銀行。部分的基于流失客戶的擔心，加上畢竟大額零幣業務并不常見，很多銀行目前對“點鈔費”采取彈性操作。?

而另一方面，在流動性趨緊的情況下，有業內人士預測，銀行或將加大對中間業務的投入，中間業務有望成為各大商業銀行新的業績增長點，尤其是銀行手續費和傭金收入或將大幅增長。據一季報顯示，中間業務占銀行總體營業收入比例日漸升高，甚至已成為部分商業銀行收入及利潤增長的主要力量。例如中國銀行集團非利息收入大增94億元，同比增長69%，占總收入的比重超過1/3；招商銀行手續費及傭金凈收入占營業收入15.53%。

(李云靜?編輯)