平安深耕IT技術

作為平安人壽業務員，小劉每天都會登陸平安E行銷網處理事務。該系統除了發布平安各分支機構的重要通知以外，還擁有龐大的知識庫，“各個險種的資料都在里面，我可以隨時查閱。另外，在個人賬戶里，我可以查看自己的傭金情況，還可以建立自己的短信群發系統。”小劉說。

作為平安移動展業的一部分，平安E行銷網1月份上線運行，10月份平安大規模推廣移動展業。

“當初我很不理解移動展業這個模式，因為我自己要購買很多設備，擔心增加我的展業成本。”小劉說。據了解，移動展業需要業務員配備筆記本電腦、移動POS機和3G上網卡，一次性的投入需要幾千元。剛開始時，客戶也不太適應達成協議后得馬上交錢，“有的客戶開玩笑說像是在搶錢。”

但產能提高卻是立竿見影的。隨著該展業模式在今年初試點，平安人壽業務員的產能大幅提升。中國平安的半年報顯示，中國平安41萬代理人首年平均月保費收入為10311元，比2009年增加了65%，代理人每月新單數從1.1單增加到了1.2單。

據證券時報記者了解，平安前后花費了十年時間建立起平安的綜合金融后援平臺，能夠支持該公司的各項業務。去年該公司推出理財工具“一賬通”就引起了業內廣泛關注，該賬戶不僅可以管理平安所有的賬戶，還能管理其他公司的賬戶，一時間從其他競爭對手處挖來了眾多客戶。數據顯示，截至今年6月末，“一賬通”累計注冊用戶約高達600萬戶，客戶通過電子渠道獲取的客戶數據變更、查詢和業務申請等服務量占各子公司客戶服務總量的28%。