濱州:車輛入了保險,咋沒有登記信息?

投保半年多，保險公司居然一直沒有給予登記。是工作效率低？還是假保險？最近，市民劉女士一直在為車輛保險的事頭疼。“我懷疑那張保險單是假的。”劉女士向記者反映，當車出險3個月索賠無果時，她覺得去年給車繳的保險可能被騙了。

能解釋此事的

領導都不在

5日中午，記者趕到惠民支公司，一田姓工作人員在了解記者來意后，稱經理到濱州去了，目前能解釋此事的領導都不在，“可以讓當事人投訴，他們保證處理好。”

當記者想電話采訪相關負責人時，該工作人員提出：“會讓領導聯系你們。”雖經多方努力，記者始終沒有聯系上能解釋此事的支公司經理。截至昨晚截稿，記者亦未收到該公司對此事的任何解釋。

7月后發現保險單空號

據劉女士介紹，她是2009年7月4日在中國人民財產保險公司惠民支公司交的車輛強制險和商業險。“2009年11月車出事后去理賠才發現，保險單號居然不存在!”劉女士說，她通過人民財險的服務熱線95518查詢,竟然沒有記錄。

出事后,車的賠償問題一直沒解決，今年3月份劉女士再次撥打95518服務熱線，查詢結果還是顯示保單號沒有記錄。“我感到像被欺騙了。”劉女士說，于是她再次找到惠民支公司的負責人，想問清楚這“無記錄”到底是怎么回事。

“找到公司后，去查保單記錄，卻沒有相關信息。他們又給我投了一個2月到7月的保險，負責人答應賠償450元錢并退半年保費，但一直沒有支付。”

答復無該單號信息

3月5日上午，記者按照保險報出單上標注的查詢方式撥打了95518進行查詢，得到的答復是“系統剛剛出故障，所有賬號都無法查詢”。

記者試著再次撥通95518的服務電話查詢時，一工作人員表示，暫時沒有查到該單號信息，并解釋這可能是系統升級問題，也可能是沒有登記。

劉女士說，保險公司負責人至今也沒解釋保費到底是怎么處理的，更沒解釋無登記信息的理由。

類似情況也有

可申請賠償

5日下午，記者就此事采訪了濱州志城律師事務所的王律師。王律師表示，保險單號沒有登記，投保人可以通過法律途徑去追究相關責任并提出賠償，對于出現的理賠情況，也可以憑紙質合同到投保公司進行理賠。

王律師介紹，投保后沒有登記的類似案例他也遇到過，但并不是很多。