德勤：共享服務投資回報加速 推企業利潤增長

和訊網訊息 近日，以“共用服務助推企業轉型”為主題的2015共用服務分享會正式舉行。會議，德勤還發布了《2015共用服務調查報告》。報告指出，相比兩年前的投資回報期（2.6年），共用服務中心的投資回報期已縮短至2.3年。由此可見，共用服務的持續發展可為企業在更短時間內獲得相關投資回報創造機遇，繼而讓企業爭取更大的利潤。

會上，德勤中國戰略與運營領導人安鐘媛（christine ahn）表示，隨著全球經濟一體化、監管政策的趨同及資訊化的高度發展，近幾年越來越多的中國企業開始實施或者規劃共用服務建設。在一定的基礎上，共用服務不但有助於企業節省成本，同時也可提升數據可視度和實現增長目標等。

對此，她表示，此次分享會的主要目的，就是為世界各地的專家、企業高管和負責人提供一個討論平臺，匯聚各方見解，互相交流，並以德勤最新發布的《2015共用服務調查報告》為基礎，解讀共用服務在各個關鍵運營領域的最新趨勢和行業洞察，進一步深究共用服務的迅速發展將會為中國和全球企業帶來怎樣的挑戰和機遇。

值得一提的是，與兩年前的調查結果相比，今年參與調研的受訪者均認為，建立共用服務中心的趨勢正在從發達國家向新興市場延伸，以期節省成本。逾四成的共用服務中心設於亞太地區，有四分之一的設於東歐國家，而設於美國和加拿大的共用服務中心則占全球的17%，占比與西歐國家相近。共用服務中心的服務覆蓋范圍也已從單一國家，逐漸擴大至整個地區乃至全球。就行業分布而言，制造業企業成立的共用服務中心占比最大，超過四分之一，排名第二和第三的行業分別是科技電信行業和金融服務業。

報告還指出，大部分受訪者均表示，相比兩年前的投資回報期（2.6年），共用服務中心的投資回報期已縮短至2.3年。由此可見，共用服務的持續發展可為企業在更短時間內獲得相關投資回報創造機遇，繼而讓企業爭取更大的利潤。同時，有七成受訪者表示，希望在未來持續拓展共用服務中心的服務領域

在實際操控方面，報告根據全球受訪者的經驗分析指出，大部分的企業在建設共用服務中心時，都傾向選用“lift and shift”的轉型流程，即先在共用服務中心設立相應部門，然后再進行調整和規範化。