Note7更換網路申請開始完成留意簡訊通知

科技中心／綜合報導

三星 Note7 電池事件，嚴重影響消費者信心，針對 9 月 3 日前購買消費者，13 日已開放退貨申請，針對預約換機消費者，今（19）日開放網路預約，預計 23 日開始換機，申請消費者等待簡訊通知，在前往原購買地點更換即可。

13 日三星開放消費者申請退貨，三星分析自家智慧館門市，約銷售量千分之一申請，隨後因中秋假期，因此未能更新數據。

另一方面三星表示，申請更換手機頁面，預計今日下午上線，目前規劃在原購買店家更換，申請者在網路頁面輸入手機 IMEM 碼與 S/N 序號，再填入個人資料、換機顏色等，系統預約成功，24 小時內會發送簡訊通知。

當更換 Note7 到貨，三星將再一次利用簡訊通知，消費者不需持續詢問，假使沒有收到申請成功簡訊、誤刪相關資訊、或想查詢進度，可以在「查詢換機進度」，輸入相關資訊，就能取得訊息，不需頻繁詢問。

三星提醒，IMEI 1 碼與 S/N 序號會在手機外盒標示，也可利用手機系統察看，包括在「設定→關於裝置→狀態」查詢外，「mySamsung」App，點選「你的裝置」查詢；收到更換通知時，新 Note7 會有新版公司貨貼紙可供辨識。

▲查詢 IMEM 碼與 S/N 序號方法。（圖／翻攝自三星官方網站）

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