CES展亞馬遜Alexa無所不在、有望成智慧居家主導者

MoneyDJ 新聞 2017-01-05  記者 陳苓 報導

今年美國賭城消費電子展 (CES)5 日起跑，最熱門焦點莫過於亞馬遜(Amazon) 的語音助理「Alexa」，CES 展上處處可見與 Alexa 相容的裝置，有望成為未來主導家庭的重要平台。

CNBC、西雅圖時報報導，亞馬遜 2014 年發布聲控裝置「Echo」(見圖)，這款裝置內建 Alexa，用戶能夠要求 Alexa 播放音樂、開關燈、鎖門、下單購物等。推出之後大受歡迎，光是 2016 年聖誕假期就賣出數百萬台。其他廠商趕搭熱潮，紛紛在 CES 推出能與 Alexa 相容的產品，包括惠而浦 (Whirlpool) 家電、LG 冰箱、聯想擴音器、三星吸塵器等。

個人電腦入侵職場之後，科技業者一直在尋找落實智慧居家的裝置，如今看來 Alexa 有望辦到。Alexa 能夠成功，原因之一是整合其他廠商的硬體。Alexa 有如微軟 Windows 平台，就像家庭的作業系統，開放第三方業者加入，生態系統不斷擴大。

RBC Capital Markets 分析師 Mark Mahaney 表示，儘管目前相容的家電不多，但是人們不須走出家門或打開電腦，就能聲控下單購物，潛力極大。消費者需要一段時間改變行為模式，Alexa 像是亞馬遜的特洛伊木馬，悄悄入駐冰箱。

科技評論家 Ben Thompson 說，每隔兩三年換智慧機時，要轉換作業平台很容易。但是家電售價較高，情況與手機不同。用戶購買的家電，若與 Alexa 運作順暢，比較不會轉換平台。

路透社報導，美國網路零售龍頭亞馬遜宣稱，2016 年假日旺季全球出貨量突破 10 億件，創下該公司史上最佳紀錄，且有逾 72% 的客戶是透過行動裝置下單。

亞馬遜全球消費事業部執行長 Jeff Wilke 指出，智慧語音助理裝置 Amazon Echo 以黑馬之姿，衝上銷售排行榜 No. 1，且即使趕工增產，仍供不應求。

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