五星服務獲得肯定 長榮、立榮獲頒民航局金翔獎

記者陳致宇／台北報導

長榮航空和立榮航空分別榮獲民航局頒發 105 年「國際及兩岸航線組」、「國內定期航線組」金翔獎，今 (20) 日在民航局由交通部長賀陳旦親自頒發，長榮航空董事長林寶水、立榮航空董事長林志忠前往領獎，這也是長榮航空與立榮航空第三度同時獲獎。

民航局自 1998 年持續辦理民用航空運輸業營運與服務評鑑，本次評鑑分為「國內定期航線組」及「國際及兩岸航線組」2 組進行，評分項目包括飛安管理、班機準點率、班表執行率、客訴案件之處理、服務品質、班機離到資訊正確性、機場各項活動及政策配合度等項目。

長榮航空除了班機準點率及班表執行率評比最高外，在服務方面獲得五星級航空公司肯定，並創新推出與日本「京料理中村」等米其林名店合作推出機上餐點，以及長期推廣藝文活動，都深獲評鑑委員之好評與肯定。     立榮航空則在班機準點率及班表執行率等項目表現相當優異，並推出官網購買嬰兒票、金廈一條龍愛心陪同套券等創新服務，以及展現在地關懷之精神，持續關懷偏鄉兒童及離島及弱勢學童，在激烈的競爭中脫穎而出。     長榮航空董事長林寶水表示，自成立以來，追求完美的飛航安全及服務從不間斷，期盼提供給旅客的不只是舒適的空中交通，更希望讓每一位旅客都能體驗到長榮航空精益求精的用心服務。

立榮航空董事長林志忠則表示，除了飛航兩岸及亞洲區域航線外，並長期投入離島及台東等國內航線的空運服務及公益活動，連續兩年在離島舉辦的航空教育性質講座，除了與地方建立更多的連結，也讓偏鄉學子能獲得更多元正面的價值觀，未來仍會持續投入。

自民航局舉辦金翔獎以來，長榮航空已經獲得 5 次國際組及 1 次國內暨國際組金翔獎的肯定，立榮航空則是獲得 6 次金翔獎國內組的榮譽，兩家航空公司都是金翔獎的常勝軍。

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