〈鉅亨選書〉教練自己：長大後的灌籃高手

「原來這個張嗣漢就是那個張嗣漢？！」這是很多四、五年級生乍見張嗣漢時的驚喜反應。「這個」指的是為 COSTCO 打造台灣耀眼業績的專業經理人，「那個」則是民國 70 年代以美式強力籃球風靡全台的籃球明星。從球場到商場，張嗣漢究竟如何華麗轉身？《教練自己》一書中，首度完整披露張嗣漢心路歷程。
─以下摘自時報出版《教練自己》

文／熊明德

回到二十幾年前，是我還在念書的那些年，還記得那時生活中最期待兩件事，第一，老師趕快下課，我要和我的戰友衝去球場打籃球；第二，每週的《少年快報》（集結各漫畫的連載週刊）能不能第一個看到。在眾多漫畫故事中，我最關心的，是那個始終搞不清楚狀況的櫻木花道，在有限連載的短短幾頁裡，能不能發揮潛力，突破限制，迎向全國大賽中，那些比他強大太多的對手？

就如所有的漫畫故事，「灌籃高手」有一天就這樣結束了，依稀記得最終話的時候，櫻木花道還是個高中生，全國大賽還在熱烈的舉辦，等到再下週拿到厚厚一本的連載週刊時，翻來翻去找不到灌籃高手，心裡好像空空的，下一屆全國大賽，湘北會捲土重來嗎？他們有達到全國制霸的夢想嗎？又或者，等到讀完大學，出了社會，這些灌籃高手長大後，他們都在做什麼？他們都還是一本初衷，擁有那麼青春無悔的人生嗎？

還來不及等到答案，我念完大學了，也出社會了，然後，我碰到一個在真實世界裡，長大後的灌籃高手，他的名字叫做張嗣漢。

從球場到商場，他為何這麼順利？

時報出版公司提出了一個出版計畫，想要請張嗣漢先生出書。坐在會議室裡，與他開會的時候，我一直沒有辦法專心，因為我腦子裡自動開始重播，小時候看瓊斯盃的種種，中華隊迎戰日本韓國，體育主播傅達仁的現場轉播，中華體育館萬千球迷的鼓舞躁動，那是混合在我記憶裡，忘不了的聲音。

好吧，我必須承認，我沒有什麼運動風度，我看瓊斯盃的時候只有一個渴望，就是中華隊一定要打贏日本韓國。因為這樣的渴望，我對張嗣漢的印象非常深刻，當年他是 NCAA 的現役球員（也就是流川楓的夢想，到美國打球），所以整套動作和技法全都是美式強力籃球，當他接受徵召回台，第一場代表中華隊出賽的時候，中華體育館的屋頂都差點被歡呼聲掀翻過來，我們的禁區變成固若金湯的龍潭虎穴，對方球員闖進來一定討不到好處。

我也還記得張嗣漢第一次抓到空檔雙手灌籃的時候，從對方禁區球員臉上的神情，你看得出他受到多大的震攝。那時開始，台灣籃球的黃金年代在球迷心中華麗展開，每年瓊斯盃的比賽，球迷們引頸期盼著今年的中華隊，要如何力克日本韓國菲律賓，拿下亞洲最強球隊的獎盃。而這些交雜興奮與懷念的回憶裡，正如中華隊歷屆的球員名單，張嗣漢於我而言，是一個始終鮮明的名字。

時光開始快轉，瓊斯盃的記憶逐漸成為往事，當年在球場上驍勇善戰的這些球員，也紛紛走下球場，高掛球鞋。就在這時候，張嗣漢這個名字以另一個身分橫空出世，他成為台灣 COSTCO 的總經理，這個名字就好像在 LINE 裡自顧自的換了個群組，從球場到商場，以另一個身分重新出現在我們眼前。

「你想想看，他是一個運動員耶，他是如何從球場走向職場，並且走得這麼順利？」「而且我告訴你，現在年輕一輩的已經不知道他打過籃球了，只知道他是 COSTCO 的 CEO，他是怎麼從一個小職員做到 CEO 的？」「COSTCO 決定來台的時候，他是天字第一號員工，他是怎麼把 COSTCO 的制度從美國帶到台灣來，並且做出現在的規模？」

沒有人天生是凡事順遂的成功者

坐在南京西路的咖啡廳裡，這本書的編輯問了好多我也想知道答案的問題，在寫這本書時我很小心的避開「為成功者找理由的 23 堂課」這樣的邏輯，因為每個人的故事都有他的人生紋理，沒有人天生就是凡事順遂的成功者，每個人的生命都有高峰低谷和陰晴圓缺，眾人羨慕的笑容背後一定有不為人知的掙扎時刻，面對張嗣漢，我不願意把他的故事說得膚淺了。

如果用咖啡來比擬故事的話，他的故事像是一杯 Double Expresso，25 歲以前是一杯，25 歲以後是另一杯。25 歲之前，他是一個籃球員，那是一個體力的世界，他在那個世界裡打出了一些令人回味無窮的比賽；25 歲以後，他成為一個上班族，那是一個腦力的世界，他在台灣努力 20 年打造出現在的 COSTCO。這兩種截然不同的經歷出現在同一個人身上，如果細究下去，我們應該能夠找到一些貫穿其中，足以借取的心靈特質吧！我如此相信並好奇著，於是開始了長達一年，不佔用上班時間，週六早上採訪的旅程。

在一次又一次的採訪之中，我真正看見的，不是一個明星球員光彩耀目的際遇與成就，而是在眾人艷羨的鎂光燈外，只能一個人咬牙挺住的困境與掙扎。瓊斯盃看起來是他球員生涯的高峰，但是回台打瓊斯盃之前，他在大一比賽時就重傷，一復健就是兩年，光是腿上包著石膏的日子就過了八個月，這段時間一面要讓腿傷復原，一面也不能荒廢其他的肌肉訓練。大一大二的年齡，別人過的是青春正好的大學生涯，而他必須一個人撐著柺杖，孤獨反覆的進行復健與訓練，對於一個還不到 20 歲的孩子來說，兩年好長，以後會怎麼樣？記得有一次採訪的時候他說，身體復健不難，反而是心理如何復健，那才是真的難。

25 歲那年，在他自己的生涯規劃下，他打完最後一場比賽，決定就此告別職業球員生涯，離開球場。他說當時在他的行事曆上，他容許自己難過一天，隔天就要打包回美國，開始到處面試，找一份工作，一切從頭來過。很多人以為勝利組就是可以球場職場皆得意，一個華麗轉身，毫不費力就可以在職場上繼續當個 MVP。但鮮少人知道的是，雖然當時他才 25 歲，但是從小學開始當校隊，一路征戰所累積的運動傷害，對他的影響越來越大，他的右膝蓋動過兩次大手術，每次手術都留下將近 20 公分的傷疤，要繼續走職業球員這條路，這樣的傷無疑會是很大的未爆彈。

1825 天的質疑與壓力

而要進入職場，說進就進，有這麼容易嗎？他的課餘時間都在打球，結束職業球員身分時已經 25 歲，也就是說，跟他在柏克萊同屆畢業的優秀同學們，都已經在職場有了兩三年的工作經歷，要和他當年的同學競爭同一份工作，他比人家落後兩三年；而就算要找一份不需經歷的工作，跟應屆畢業的學弟妹相比，他的年紀長了兩三歲，但這兩三年在工作經歷欄上卻是空窗期，對於他想求職的企業來說，「在台灣打球」並不會在履歷表上有任何加分。所以他的第一份工作，只是在加州當地的一個商業不動產公司做房屋仲介。

即使來了台灣，順利在高雄開了 COSTCO 第一家賣場，幸運也沒有這麼輕易的眷臨他，之前在大學受傷兩年，找工作比同學晚了三年，相比之下都不算什麼，因為 COSTCO 台灣第一家店，一賠就賠了五年。五年就是 1825 天，在這些天裡面，他每天要接受別人的質疑，接受總公司的檢驗，接受合作夥伴的不解，接受台灣消費者的不接受。商場是一個勝者為王的現實戰場，業績報表跑出來，身為代表 COSTCO 來台的第一人，經營獲利自然會搏得滿堂彩，但遲遲沒有損益兩平，也就理所當然成為全台唯一的箭靶子。這個 1825 天的壓力他只能自己擔負，自己扛下來，這條路是怎麼走過來的，箇中滋味只有他自己最明瞭。

原來在他不同的人生階段裡，有好多的阻難與困局啊！但就在這好事不多的經歷中，我彷彿在他類似重複的人生逆境裡找到了定錨點，我們真正要問的問題，不是長大後的灌籃高手怎麼變成現在的 CEO，而是不管在球場或是職場，當他面臨每一個難以突破的困局時，他是如何找到力量，帶自己走出來？

最終，這凝聚成了主編想出的書名：「教練自己」。

坊間有一種說法，當你面對困局的時候，你只要努力努力再努力，堅持堅持再堅持，有一天你一定勝過它。但是有的困境太大，有些艱難太深，曾經有過經歷的人就知道，那不是一味盲目的堅持就可以破繭而出的。

獻給不到最後一刻永不言敗的行動者

教練自己，很樸實，很基礎，沒有什麼天縱智慧，就是一個如你如我的普通人面對困難的時候激勵自己，讓自己繼續前進的方法。這個方法裡有兩個角色，一個是教練，一個是自己，如果把自己視為一個球員，在不同工作的各個球場上面臨不同的比賽，那麼在人生的球場上，我們還要為自己找到一個不可或缺的角色，這個角色就是教練。當然在球場上，努力與堅持是絕對需要的，那可以視為一個球員的「戰技」；然而面臨不同的競爭，不同的比賽，不是傻傻去打去衝就行，我們需要在每個賽局中找到正確的策略，需要用一個教練的高度來綜觀整場比賽，把視角拉高一點，教練要有一個超越現況的看見，要把我們的人生視為一個整體，在不同階段的歷練中，教練會幫助我們找到下一個球場，幫助你重新定義，找到力量，堅持下去，直到我們成為一個超級球員。而我們最好的人生教練，不就是自己嗎？

回到張嗣漢的經歷，好像可以看見人生教練在每個困局中帶給他的影響，大三的時候好不容易復健結束，校隊的新教練想要叫他退隊，他此時的重點應該是乖乖留在校隊裡打好自己的位置，最重要的是別再受傷，但人生教練卻在這個時候指引了一個千里之外的球場給他──台灣的瓊斯盃，這個決定雖然難，但他還是回來了，打瓊斯盃讓他與自己生長的地方重新連結，人生的每個光點都是可以串起來的，他當時還不知道自己後來會進入 COSTCO，也不知道 COSTCO 這麼快就決定來台展店，但他球場上的台灣經歷在職場上串起來了，奠定了他成為七年後 COSTCO 來台拓點的不二人選。

就是因為 25 歲才開始當職場新鮮人，他的確比同齡者缺了經歷，所以要在態度上，更誠懇、更成熟的補回來。所以地產仲介做了一年後，他的工作地點換到馬來西亞的木地板工廠，「如果能留在美國工作不是更好嗎？」以球員的眼光來看，當時的他一定會有這樣的質疑，但是從教練的眼光來看，馬來西亞雖然遠了，但這個球場的經驗很有價值。若是一直待在美國工作，與其他大部分的職場新鮮人差異不大，但在亞洲成為全球製造工廠的時代，大學主修「國際經濟」的張嗣漢若能擁有與亞洲代工廠的合作經驗，這不正切合了眾多國際企業的需要嗎？事實上張嗣漢能進入 COSTCO，正是這個馬來西亞的工作經歷所促成，因為當時 Price Club 是他們木地板產品的採購者之一，張嗣漢也因此得到 Price Club 的工作機會，而 Price Club 正是 COSTCO 的前身。

而在台灣 COSTCO 剛創立的那五年，從球員的眼光來看，球場在高雄店，在拚會員增長，在拚多一點業績；但從另一個角度來看，教練的眼光看的不是這場比賽，而是這個球隊，這五年的時間是一個 team building 的時間，這五年的時間淬鍊出一個團隊，團隊成熟了，自然也就轉虧為盈了，這個團隊成為現在全台十三家店的中心骨幹，而這個團隊現在正持續的向前走，成為管理亞洲各國展店的核心團隊。

主編、我和張嗣漢都很喜歡「教練自己」這個書名，有一個很大的原因是，這個「教練」不只是名詞，也是動詞。動詞裡有一種生命力，代表他是不斷在行動的，這本書要獻給那些在困局裡不畏懼、不放棄，不到最後一刻永不言敗的行動者，人生的光點不會毫不費力就串在一起，我們要教練自己的是，有些事情當下看起來沒有那麼美好，但你若把他當成人生教練給我們的訓練課程，用一個最好的態度來面對，我們會發現這些辛苦不會白費，會成為一條奇妙的延伸線，把點連成線，讓生命發光。

本文摘自時報出版《教練自己》
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