管理數位超級強權

馬可．顏西提 Marco Iansiti

卡林．拉哈尼 Karim R. Lakhani

若干數位超級強權，包括阿里巴巴、亞馬遜和微軟等公司，已成為「樞紐公司」，因為它們控制了接觸數十億名行動消費者的關鍵入口，而這些消費者，是所有類型的產品和服務供應商，都迫切希望接觸的。這些樞紐公司享有規模報酬遞增的好處，在全球經濟創造的價值中，取得不成比例的一大部分。

本文作者指出，樞紐經濟將繼續擴散到更多產業，使權力進一步集中在少數公司手上。他們以汽車產業為例子，深入說明隨著汽車成為連接數位網路的工作、娛樂和購物空間，蘋果和字母公司或 Google，勢必會成為主要受益者。

隨著樞紐公司的勢力範圍擴大，它們可能加劇經濟不平等，危及社會穩定。因此，所有利害關係人，包括傳統企業、新創企業、各種機構和社群，有責任改變自身的運作方式。此外，樞紐公司本身必須負責任地發揮領導作用，照顧所有人的利益；在創造和獲取價值之餘，還必須更努力支援生態系統中的利害關係人。

來源：《哈佛商業評論》 2017 年 10 月

更多精彩內容請至 《哈佛商業評論》