電商搶客 統一時代鞏版圖 衝刺策展與餐飲兩面向
鉅亨網記者王莞甯 台北 2018-03-22 16:55
電商搶客潮延續,統一超 (2912-TW) 轉投資統一時代百貨為與電商平台搶買氣,今年首度與 IG 網紅合作擴大促銷聲量,統一時代百貨台北店總經理王寶銘表示,這一波檔期增加行銷預算約 10%,未來也持續透過規劃更多大型活動和餐飲,以穩住實體百貨優勢。
王寶銘坦言,大環境不好再加上電商搶客,去年整體百貨業表現並不理想,不過,統一時代百貨台北店自開業以來一向維持成長,去年業績仍逆勢增加 3%,主要是靠化妝品與餐飲業績帶動,分別成長 6%、5%,其中餐飲營收比重已達 30%。
另一方面,去年下半年的鋼彈展和愛 Sharing 耶誕活動,也引來不少客源並有效挹注館內業績。
不過,王寶銘直言,的確有觀察到來客較過去幾年減少,所幸大檔期客單價維持增加態勢。
為在上半年最大的母親節檔期衝出一波業績,統一時代百貨台北店對今年活動行銷預算增加 10%,尤其瞄準年輕消費族群,並首次與 IG 網紅合作推廣館內商品。
目前統一時代百貨會員有 58 萬人,以 24-35 歲的會員占比最高,聯名卡也有約 17 萬人,今年起百貨滿千送百回饋券將加入 APP ,以積極提升使用範圍。
除母親節檔期,統一時代也正進行春季例行改裝,今年改裝多達 25 個櫃位,更有 17 個是新櫃,主要集中在飾品等日系輕奢品牌,預計將推升既有櫃位業績成長 20 %,改裝被視為是百貨業績成長的動能來源。
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