〈金管會備詢〉銀行想砍ATM機台 金管會訂三大評估原則
鉅亨網記者郭幸宜 台北 2019-11-18 12:20
星展銀行開銀行先例,將在 12 月 2 日起全面裁撤全台 ATM,金管會主委顧立雄說,銀行想裁撤 ATM 要從三大原則考量,包括如何補償客戶損失,並補強 ATM 無障礙設施,但如果打算撤除偏鄉 ATM,金管會會審慎評估。
星展銀日前宣布 12 月起,全面裁撤全台 ATM 機台,未來客戶每月可享有 15 次跨行提領免手續費優惠,市場解讀此舉可節省 ATM 維護成本,未來可能引發其他銀行跟進。
顧立雄今 (18) 日赴立法院財委會就海外資金匯回專法專案報告列席備詢,民進黨立委王榮璋問,星展銀將撤除全台共 40 台 ATM,若日後其他銀行也跟進申請裁撤,金管會的態度與立場。
顧立雄說,銀行想撤除 ATM 必須跟金管會說明原因,金管會將從三大原則進行評估,強調撤除銀行移除 ATM 不能影響客戶權益。
首先是客戶權益,顧立雄說,銀行移除 ATM 後要對客戶有相對應的損失補償,也就是補償客戶因裁撤 ATM 後的相關損失。
第二、如果撤除 ATM 地點位處偏鄉,就要看當地是否有足夠銀行服務可以支應,換言之,如果撤除 ATM 的地點包括偏鄉據點,金管會將審慎評估;第三、銀行必須強化 ATM 的無障礙設施,確保消費者權益。
銀行局局長邱淑貞補充,星展 6 月時已跟金管會說明裁撤 ATM 原因與相關補償措施,金管會當時表達希望星展可採逐步調整,並要求星展必須負擔客戶在他行 ATM 提款的手續費負擔。
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