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股民哀號!Robinhood等美劵商平台失靈故障

鉅亨網編譯羅昀玫
(圖片:AFP)
(圖片:AFP)

上週五美股五大股指飆升至歷史新高之後,週一 (7 日) 美國數家券商線上交易平台傳出故障災情,用戶一度無法交易。

全球擁有 1000 萬用戶的股票交易軟體 Robinhood 週一開盤後服務中斷,許多用戶無法交易,紛紛湧入 Robinhood 推特投訴。

一名用戶推文寫道:「我打賭你們不會賠償今天早上我損失的錢,因為你們花了將近 30 分鐘來修,因為我無法賣出!!」另一名用戶抱怨:「我無法平倉!今天早上我已損失 200 美元了。」

Robinhood 回應,歷經數小時處理,但是其所有系統現在可正常運行,若還有問題,請重新整理頁面。

IB 盈透證券 (InteractiveBrokers) 表示,其數據儲存系統出現嚴重故障,導致用戶無法交易,該公司已經請供應商進行分析和回收,目前大部分服務已經恢復,其餘服務預計將迅速恢復。

一名盈透證券用戶透露,無法平倉的情況就是一場惡夢,這就像坐在一輛沒有刹車的汽車裡。

盈透證券回應,這給我們的客戶造成了混亂,我們誠摯表達歉意。

喬治城大學金融學教授 James Angel 表示,很顯然,這對任何服務中斷對券商公司都是一大打擊,因為客戶依賴於他們進入市場的機會,而且交易時間越敏感,平台中斷帶來的風險就越大。

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