教育難解科技性失業

丹尼爾．薩斯金是牛津大學經濟學者，曾任英國國策顧問，TED 百萬點閱率演說家。他在《不工作的世界》一書中，探討人工智慧對職場造成的衝擊，通過經濟與科技史上幾場關鍵轉型事件，證明科技對人類的傷害與幫助力量相互交織，很快地，職場會全面由科技接管。為了迎戰可能大規模爆發的「科技性失業」潮，教育是有效的解方嗎？以下是精選書摘：

除了當前許多人懷疑高等教育的價值和用途之外，當我們將「更多教育」視為科技性失業的因應方法時，還會遇到其他兩個問題。當然，教育不僅有確保人們可以找到高薪工作的目的，我們將在往後章節深入探討有關非經濟層面的議題。在本節中，我想更聚焦在因應自動化經濟威脅的教育，以及教育的局限。

無法實現的技能

今日，當人們提議以「更多教育」當成因應自動化經濟威脅的方法時，他們的準備程度，並未反映出實現這個目標有多困難。一般人將新技能視為來自天堂的甘露，會大量從天上掉下來，讓需要的人能輕易將它們蒐集起來。但教育並不是這麼一回事，受教育其實很困難。

如果有勞工被機器淘汰，剛好又有需要不同技能的新工作乘機崛起，他們可以迅速學會新工夫，一切都會好起來。這樣說起來好像很容易，但其實，事情根本不會這樣發展。再培訓的困難，就是造成摩擦型科技性失業的原因之一，即使有現成工作需要交由人類執行，而且這些職缺可能都相當誘人，但教育的第一個限制出現了：對許多人來說，有些技能可能根本可望不可及。

造成這種結果的一個原因，是每個人的本質不同，人類天生被賦予不同的才華與能力，有人足下功夫了得、有人雙手靈巧；有人心思敏銳，也有人善解人意。所有的差異，都只意味著有些人無可避免比其他人更容易學會新事物。隨著機器效能日益強大，限縮留給人類勞力完成的工作範疇，要繼續認定每個人都有必要學會機器留給我們做的事，實在是沒道理。

技能可望不可及的另一個原因是，學習新事物太花時間，也太花精神。我們終其一生，都試圖讓自身擁有的才華和能力更完善，但這就像郵輪的航行一樣，我們發現減速、改變航程很困難。

舉例來說，每當我搭乘倫敦市區的計程車，那些司機總是讓我佩服得五體投地：因為他們花了好多年，用心記憶倫敦市區總數高達 25,000 條街道的位置，打造蔚為傳奇的街頭智慧，他們稱為「知識庫」。我擔憂一旦自駕車的時代來臨，他們該何去何從？我也考慮到，如果他們願意發揮絕佳的記憶力，改成背誦症狀、疾病或是法規和訟案，而非地點與路線，他們能否學著像醫師或律師一樣來維生？但這一點，對老一輩的司機來說，人生大轉彎的情節根本只是幻想；即使行得通，也有可能毫無財務價值。

在人生即將起飛之際，負擔培訓成本是一回事，畢竟，往後還有幾十年後的潛在收入可以用來還債；但年老力衰的勞工，如果還得獨自承擔還款的重任，他們能繼續行走江湖的僅剩年限，根本也不夠用來還債。

我們身為人類全都具備無限的延展性，完全有能力學習我們所需的一切事務。這一點讓人感到欣慰。你可能會辯稱，受教育很困難完全不是逃避的藉口，畢竟，美國前總統約翰．甘迺迪說過，我們完成重要任務，「不是因為它們很簡單，而是因為它們很困難」嗎？甘迺迪這句評論很可能一語中的。不過，我們必須加入現實主義來稍微調和一下理想主義，如果「困難」最終證明是不可能，那麼再教育、再培訓這些激勵人心的熱烈號召，根本就是白忙一場。

需求不足

撇開讓每個人接受再培訓很困難之外，將「更多教育」視為解決科技性失業的第二個困難在於，它充其量只能解決一小部分問題：人們缺乏執行現有工作的技能。但正如我們所見，威脅遠不僅止於此。

摩擦型科技性失業不僅肇因於勞工的技能錯配，可能也是身分錯配與地點錯配的副產品。也就是說，如果失業員工選擇不接受現成工作，因為那與自身想塑造的身分認知不同，或者，是他們根本無法搬遷到新工作所在地，教育就無用武之地。不過，更重要的是，教育也必須試圖解決結構型科技性失業問題。如果人們接受培訓，卻發現工作需求根本不足，就算接受世界級的教育訓練，也是白費工夫。

但這不代表教育無助於解決結構型科技性失業問題，正如新科技可提高人類執行工作的生產力，進而創造更多人類勞力需求，教育也可以辦得到。舉例來說，如果醫師或律師接受更精良的訓練，因此生產力大增，就可能壓低價格或提供更優質服務，吸引更多客戶上門。因此其中一個希望是，如果結構型科技性失業肇因於人力工作需求不足，教育或許可教會人們，把機器留給他們執行的工作做得更完善，進而協助支撐起這股需求。

然而，隨著時間推移，以這種方式採取行動的教育，將會承受愈來愈沉重的負擔。在科技進步導致人力工作需求日益萎縮的情形下，教育必然得一再創造愈來愈多需求，才能彌補這道缺口。實在很難說這種做法，可以永無止境地延續下去。如前所述，我們正走到勞工技能水準攀升至穩定高原期的關鍵時刻，教育還能教會人類發揮更高生產力的成效，也面臨一些限制。（摘自本書第九章〈教育與局限〉）

書名：不工作的世界：AI 時代戰勝失業與不平等的新經濟解方（A World Without Work: Technology, Automation,and How We Should Respond）
作者：丹尼爾．薩斯金（Daniel Susskind）
譯者：周玉文
出版社：天下文化
出版日：2020 年 12 月 25 日

來源：《哈佛商業評論》137 期
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