蝦皮去年台灣用戶數大增3成 看今年電商有三大趨勢

大型電商平台蝦皮購物今 (24) 日指出，去年因疫情帶動線上購物需求大增，台灣用戶數大增 30%，展望今年，進入後疫情時代預料電商發展將以三大趨勢為主，包括主題造節、搶攻中高齡商機，以及一站式行銷策略，隨著各大品牌紛紛將資源投入電子商務領域，電商將成為連結各行各業的重要角色。

由於去年電商需求強勁成長，蝦皮台灣用戶數年成長超過 30%，蝦皮購物亞太區首席營運長馮時欽表示，受疫情影響，不僅是日常生活需求，連同娛樂、人際互動等情感需求已全面朝線上移轉，消費行為更從單純購物轉向社交體驗靠攏。

蝦皮進一步提出今年電商的三大趨勢，第一，疫後電商促銷期待度上升，依特定消費族群和差異需求，設計專屬活動。例如，3.3 女神節聚焦女性消費者、而與各大品牌合作推出的超級品牌日更一度創下訂單數最高較平日翻 120 倍紀錄，因此，主題造節將持續多元發展。

另一方面，蝦皮購物指出，據 Facebook 2020 年度全球購物洞察報告，疫情助攻年長世代電商服務接納度直線上升，台灣蝦皮購物 55 歲以上的用戶數在去年激增近 2 倍，若可掌握這群網購新生代，等於掌握電商市場新藍海。

蝦皮統計，中高齡用戶加入電商市場後刺激食品、保健、居家用品銷量提升，也帶動去年台灣蝦皮於上述類別的出貨量上升 2 倍，為加強拉攏中高年齡層，將持續與國內外知名品牌合作，甚至深入傳統在地商圈，力拚將線下受到中高齡用戶喜愛的老牌帶到線上。

此外，蝦皮認為，電商平台將成為線下品牌的數位轉型加速器，並帶動一站式行銷。

蝦皮說明，今年初與台北迪化商圈發展促進會聯手打造線上年貨大街，以電商領導品牌角色協助輔導超過 40 間老店數位轉型，帶動活動期間迪化街商家業績較平日成長近 50%，將協助合作商家能透過蝦皮數據投放數位廣告，讓品牌找到對的消費者，並溝通其感興趣的訊息。