〈觀察〉後疫情時代 銀行祭兩大策略搶信用卡商機

國際疫情嚴峻讓內需成為消費主力戰場，也順勢改寫信用卡行銷生態，為留住既有的卡友、拓展新卡友，銀行除急忙將里程數改裝成信用卡點數外，近期更分別鎖定金字塔頂端商務客、旅宿、百貨等產業結盟，兆豐銀更直找上房產代銷，提供訂金、居家購物與加油優惠回饋，各出奇招要力保信用卡版圖。

疫情爆發前，銀行信用卡聯名對象主要瞄準海外旅遊、消費、航空等高含金量產業，希望透過高額簽帳金額維持市占版圖，未料一場百年疫情打亂業者布局，過去挹注信用卡業績的海外金雞母黯然失色，尤其是航空商務類聯名卡更是首當其衝，成為疫情下的重災區。

為避免海外旅遊喊卡連帶讓客人也跑了，國泰世華的亞洲萬里通聯名卡去年宣布將飛行里程數調整成信用卡紅利點數，扭轉飛行里程數只能換機票的刻板印象，順勢切入內需消費市場。

星展銀行則是看中頂級卡的消費力道，將無限卡專屬的商務通關禮遇、機場接送等權益兌換住宿或高鐵車票，增加卡片使用靈活度，此舉不僅可保持信用卡的動卡率，高額的消費門檻也有助於挹注簽帳金額成長。

兆豐銀行的近期甫問市的「海悅國際聯名卡」，則是提供一條龍購屋優惠服務，包括刷卡購買代銷案場房屋，可選擇訂金 2% 回饋或是 24 期 0 利率，購屋後還有房貸與信貸專屬優惠利率；另外，至於入住前需要購買家電用品或家居量販物品，也可享有指定店家 3C 及家居賣場分期 0 利率優惠。

市場人士認為，受疫情影響，連帶讓信用卡市場限縮在國內消費，為搶攻新版圖、留住老客戶，預期今年信用卡行銷將以內需市場為主，並進一步鎖定消費力強的頂級卡友，以此衝刺拉抬業績。