研調機構顧能(Gartner)周三(6日)表示，經歷去年疫情衝擊後，企業IT支出成長已逐漸回溫，今年將專注於提高遠距辦公效率，預估今年IT支出有望達到4.1兆美元，較去年增加8.4%。Gartner表示，去年疫情興起的遠距辦公趨勢延續至今，許多企業已永久將傳統工作方式轉型為虛實混合辦公，提高IT設備與軟體需求。與去年相比，企業在軟體和設備上的支出增加超過10%。Anaqua技術長ErikBailey表示，整體IT預算與疫情前雷同，今年計劃將重點放在資安、伺服器託管、筆電、螢幕等設備，目標是確保員工無論身在何處都能完全提供生產力。Gartner首席分析師John-DavidLovelock說：「去年是遠距辦公的開始，如今，我們正在轉變為如何使遠距辦公能有更高工作效率。」Lovelock表示，雲端與軟體的價值在疫情期間獲得證明，雲端商業系統可以在必要時擴增以快速反映市場未預期的變化，企業將透過這些彈性化的數位功能，對未來突發事件做準備。不過，Lovelock認為，IT支出的反彈不會在各產業同時發生，與產業恢復狀況有密切關係，如疫情期間表現較穩定的金融業可能比零售商、觀光業更快增加IT支出。
