LINE Bank上線首日出師不利 開戶系統大當機

純網銀 LINE Bank 今 (22) 日風光上路，標榜 6 分鐘可線上完成開戶，總經理黃以孟更掛保證，即便申辦流量較大，系統也一定能夠負荷，未料下午 4 點開放申請後就災情頻傳，不少用戶表示因系統當機而無法申請。

對於 LINE Bank 才開行就當機，金管會銀行局局長莊琇媛表示，根據金管會內部實測，研判 LINE Bank 可能因流量過大導致系統擁擠，導致開戶過程中驗證身分流程需要耗費較長時間。

但莊琇媛也說，對於 LINE Bank 系統當機這種情況「金管會不能接受」，已要求 LINE Bank 必須儘快改善並就此次狀況提交報告。

LINE Bank 今天舉行開業記者會，首波目標客群鎖定自家用戶，但因 LINE 在台用戶超過 2100 萬名，外界質疑當申請流量大增時，LINE Bank 系統是否有能力因應？

對此，黃以孟在會後受訪時強調，LINE Bank 上線前曾針對申請流量進行多次壓力測試，認為系統有能力應付大量的申辦潮，未料下午 4 點開放申辦後隨即傳出當機災情。

不少申辦的網友抱怨，申請流程跑到身分證辨識後就面臨認證失敗而卡關，還為此不停重新拍照，但也有少數幸運的網友順利完成開戶。

對於開業首日就發生當機事件，LINE Bank 強調，將積極排除當機狀況，也坦言，首日開戶人數確實較為踴躍，建議民眾可稍後再試。