星巴克「消費才能入座」？中國有門市已收到通知！

中國網上19日（周一）晚間傳出星巴克(SBUX-US) 20日起將實施「消費方可入座」的規定，星巴克中國顧客關懷中心對此表示，歡迎所有顧客到門市體驗，若有消費的顧客找不到座位，門市夥伴會去和未消費顧客溝通。

這場爭議源於一組星巴克門市物料照片。照片顯示，一張題為《星巴克「第三空間」倡議》的海報提出，希望顧客合理使用座位與公共區域，控制交談音量，共同維護友好公共環境。

配套桌牌上的提示則更加直接：「星巴克營業空間，請消費入座。」

「已經收到消費入座的口頭通知。」星巴克廣州寺右新馬路店店員20日稱，消費入座不是強制，只是一個提倡，「不消費坐一下是可以的，但是如果有別的顧客就是點了餐，他們沒有位置的話，可能就需要去調整一下，肯定要優先給消費的顧客入座。」

廣州其他星巴克門市則表示，沒收到上級有關消費入座的提示。

據《南方日報》報導，顧客對此有不同看法。有顧客認為，星巴克長期以來將開放的「第三空間」（指家庭和工作之外能放鬆社交的公共場所）作為品牌特色，如果開始限制未消費顧客入座，可能與經營理念產生衝突。

也有不少顧客認為，相對低的「門檻」，也容易催生一些亂象。比如，有人不消費長時間佔用座位，還有人桌面堆滿私人物品、隨手留下垃圾。門市的座位、保潔、水電，都是實實在在的經營成本。當這些資源被無償佔用，真正花錢消費的顧客反倒無座可坐。品牌適時調整規則，優先保障付費消費者的體驗，的確無可厚非。

不少星巴克門市強調，規則並非一刀切，外賣騎手、躲雨路人、孕婦、值班安保，有短暫休息需要，依舊可以免費進店歇腳。