噹噹搖擺：流量下滑吸引力降低

新京報記者 劉夏

自從噹噹宣佈和1號店“搭伙”入駐，已有月余，至今，1號店仍沒在首頁給出“圖書”入口。同時，之前的“盟友”國美、樂淘等已從噹噹上消失。

經過9個季度的虧損后，噹噹在2013年第四季度重新盈利。然而此時，噹噹卻愈加糾結，一方面不甘淪為“網絡圖書連鎖店”，積極拓展品類，拉其他垂直電商來噹噹平台上共享流量。另一方面，又想以優勢品類示好結盟，走全網策略，將圖書主動入駐天貓等平台，反而把主站流量分散了出去。今年2月，噹噹的alexa全球排名一度下滑至4000名開外。

向左，電商平台；向右，網絡圖書連鎖店。處於中間的是一個矛盾的噹噹。

入駐1號店“實惠”有限

一個月前，3月5日，噹噹、1號店高調攜手宣佈入駐對方開放平台。“噹噹式”交叉入駐再度成為了關注焦點。

近年來，噹噹對這種與其他電商互相入駐的方式，展現了極大的熱情。除了最近的1號店，和噹噹有過類似品類入駐合作的還有天貓、酒仙網、樂淘網、樂蜂網等。

在熱鬧的入駐儀式上，噹噹、1號店稱“要強強聯合”。但具體到合作方式，新京報記者卻發現在1號店平台，噹噹相比其他圖書出版商並沒有享受到特殊優待。

在1號店首頁的所有商品分類中，至今仍未出現帶有“圖書”或“噹噹”字樣的入口。這意味除非用戶主動搜索書名，否則是無法被引導購買噹噹圖書的。

新京報記者在1號店任意搜索了幾本不同類別的圖書，顯示的結果中，排在第一的均不是噹噹。很多時候，噹噹甚至排在供貨商的最后一位。

對此，1號店相關負責人表示“雙方還在進一步融合”。按照1號店的解釋，消費者購買圖書一般會通過書名主動檢索，帶有目的性；從銷售推薦購買的少。“由於圖書品類的特殊屬性，更多的用戶會通過搜索直接到達噹噹在1號店的旗艦店首頁或商品詳情頁。”

為什麼沒有給予噹噹圖書特別的推薦位？1號店相關負責人表示，由於面向全部商家，為保證搜索結果的公平性，不會刻意人為改變搜索排名。

就是，噹噹在入駐1號店后，既沒有獲得首頁圖書入口、又不佔據搜索優勢。得到的“實惠”實在有限。

國美、樂淘從噹噹“下架”

過去入駐的電商伙伴們，如今與噹噹合作進展如何呢？

新京報記者發現，現在在噹噹已無法找到由國美供貨的任何大家電品，國美大家電已從噹噹“下架”。

與之類似的還有樂淘。

樂淘網CEO畢勝向新京報記者確認了商品從噹噹下架一事，但對於原因他表示“不便評論”。

2012年3月，家電連鎖巨頭國美正式進駐噹噹。雙方合作的“電器城”出現在噹噹商品分類的最后一欄裏。成為當時電商行業“抱團取暖”的標誌性事件之一。

據了解，國美在今年成立剛滿三周年，正在與蘇寧、京東展開競逐。目前，國美從第三方獲取流量的主要平台是天貓。

國美在副總裁、新聞發言人黃向平對新京報記者表示，在噹噹搜索不到相關貨品，是由於最近雙方系統升級，“技術對接BUG”導致。黃向平表示，這一問題從3月份開始出現，至今仍在持續調試當中。

盟友從“獨家合作”變為“供貨商”

值得注意的是，今年3月，恰好是國美正式進駐噹噹滿兩年的時間點。國美大家電從噹噹“下架”多日，是否標志著雙方合作生變？

事實上，在兩年當中，雙方合作政策已發生變化。在2012年國美大家電進駐時，噹噹曾承諾簽署“排他性協議”：噹噹不再自營大家電業務，交由國美一家。現在，噹噹的開放平台上已經建成“家電綜合館”，索尼、創維、TCL、美的、格力等知名家電品牌都在銷售大家電。

在2013年，噹噹發力擴充品類，開放平台提速，這使其與供貨商的關係生了一些改變。

和國美的合作相類似，在2012年6月初，酒仙網進駐噹噹，約定“獨家運營酒類頻道”。然而目前，噹噹的酒水頻道供貨商旗艦店已有酒仙網、酒美網、購酒網、1919、俺買酒等多家。

一位接近酒仙網的知情人士告訴新京報記者，噹噹、酒仙網在2012年首次簽約時定下的戰略是深度合作，即由酒仙網獨家經營噹噹的白酒品類，同時並存的只有一些小的紅酒、洋酒經銷商。“但是到了2013年，兩家續簽合同的時候，由於噹噹平台政策改變，更加傾向於拓展品類，酒仙網就變成了供貨商之一。”

延伸讀

流量下滑，噹噹平台吸引力降低

一位噹噹長期用戶小敏告訴新京報記者，她從大學時期就在噹噹上面買書，5、6年了。“現在要買書，第一個想起的還是噹噹。”小敏。不過她也表示，除了圖書好像沒在噹噹買過其他東西。

經過將近十年的發展，在用戶眼裏噹噹還是“賣書的”，這或許是最讓李國慶頭疼的問題。

即使是在噹噹的最強項圖書品類上，噹噹的優勢也在激烈的競爭下縮減。京東副總裁石濤對新京報記者表示，“圖書市場最開始是噹噹和亞馬遜競爭，噹噹優勢更大，后來我們進來，現在天貓也做，市場格局開始變得均衡，出版商也變得越來越主動了。一家壟斷定價權的日子早已不再，出版商擁有了更多合作選擇。”

“現在，噹噹面臨的處境比較矛盾。”一位資深電商行業人士稱，“一方面，李國慶不想讓噹噹只和圖書品類相關，希望擴大品類，又不善於經營其他品類，就讓其他電商來平台開店，通過噹噹流量變現。另一方面，噹噹自己在所有地方都想露面，走全網策略，結果變成聚焦圖書品類的連鎖店，實際主站流量被分散了。”

矛盾怎麼解決，噹噹還沒有想好。此外，噹噹的平台流量正在趨向下滑，這意味它對於入駐方的吸引力也會相應下降。

在alexa排名(目前較為權威的網站訪問量評價指標)顯示，北京時間4月16日，噹噹的全球排名是1537名。今年2月份，噹噹全球排名一度下滑至4000名以后。2012年下半年至2013年上半年，噹噹的排名還都在千名之內。

樂淘網內部人士對新京報記者表示，“第三方平台的流量主要是在天貓，然后是京東，噹噹的占比非常小。”

接近酒仙網的知情人士也表示，酒仙網目前在官網、各大平台的鋪貨是按照六四分，“噹噹不像平台，太像垂直電商了，量很小，銷售額排在天貓、京東、蘇寧易購、國美在等幾家的后頭。”