粉絲不等於商機！60%美國人稱完全不受社群廣告影響

MoneyDJ新聞 2014-06-24  記者 賴宏昌 報導

20140624_90_0.jpg -->華爾街日報23日報導，根據蓋洛普(Gallup)在2012年12月12日至2013年1月22日針對18,525位美國成年人所做的線上調查，高達62%的受訪者表示社群媒體對他們的採購決策完全沒有影響力；認為「有些影響」、「影響很多」的受訪者比例分別達30%、5%。為何使用社群媒體？94%的美國成年人表示是為了跟朋友、家人聯繫；僅有29%表示是為了追蹤流行趨勢/尋找產品評論。Socialbakers AS執行長Jan Rezab指出，一味衝高粉絲/跟隨著人數的時代已經結束。蓋洛普也指出，社群媒體並不是像許多企業期待地那樣具有影響力。

尼爾森(Nielsen Holdings NV)去年發布的一項研究顯示，全球消費者對電視、印刷媒體、電台、戶外看板以及電影院預告片廣告的信賴程度高於社群媒體廣告。蓋洛普指出，品牌廠商誤以為消費者會歡迎他們進入社交活動當中。紐約市Indian Road Cafe共同合夥人Jason Minter表示，公司大約花了5千美元購買臉書廣告、目前約有13,000名粉絲，報酬率實在很令人失望。他說，除非花錢加強推廣貼文，否則一般來說貼出去的訊息只有300-400人看到。

蓋洛普引述BIA/Kelsey的統計數據指出，2013年美國企業社群廣告經費達51億美元、預估到2018年金額將上看150億美元。

臉書於今年2月4日慶祝成立10週年。根據研調機構comScore, Inc. 6月3日公布的數據，2014年4月美國智慧型手機用戶最常使用的智慧型手機應用軟體第一名就是臉書(Facebook)。

Pew Research Center 2月27日發表調查報告指出，高達40%的受訪美國網友表示不用臉書、推特(Twitter)等社群媒體「一點也不難」，另有21%則是表示並「不會太難」，10%甚至說他們「根本就不用社群App」。這項調查顯示，認為「不可能/很困難」停用社群媒體的死忠用戶僅有11%、另有17%表示「有點難」。