為保領先地位 攜程網啟動全國性應急援助網路

7月1日消息，攜程旅行網今日宣佈，已啟動全國性的應急援助網路，攜程會員在中國國內旅行過程中如果遇到突發嚴重疾病、意外事故等緊急突發狀況，導致正常的行程無法繼續，可通過攜程電話熱線尋求幫助，攜程在各地的服務人員將為會員提供各種應急援助服務。

攜程是中國第一家推出全國性的旅行保障網路的旅行服務公司。對此，有業內人士認為，攜程推出應急援助網路，旨在確保其在競爭中持續保持領先地位。

據悉，攜程應急援助網路目前已覆蓋中國50多個城市，攜程上海總部和全中國11個分公司、40多個機場銷售網站、10個攜程度假體驗中心都有人員負責緊急援助服務。

為此，攜程旅行網服務副總裁孫茂華透露，攜程應急援助網路主要在兩方面為會員提供緊急援助：一是機場緊急援助，會員遇到行李、證件丟失，誤機等情況，攜程在機場的工作人員可為會員提供指引協調和盡可能的幫助；二是旅途緊急援助，會員如有突發嚴重疾病，攜程會協調酒店送會員就醫，會員在旅途中遇到意外事故、旅行難以為繼的情況，攜程也會提供力所能及的必要援助。

他還強調，攜程在中國各主要城市和機場設有分支機搆或銷售、服務網點，形成了遍及全國的服務網路，此外攜程還有一萬家左右的合作夥伴，這些都確保了應急援助得以順利實現。