宏碁虎視戴爾全球第二PC品牌地位 都因低價當道 彈性出色！

來自台灣的宏碁 (2353-TW；Acer)，現在已即將取代 Dell (DELL-US)成為全球第 2 大個人電腦經銷商，而這不但歸功於宏碁的低價筆電和 Netbook，其執行長Gianfranco Lanci 也是重要的幕後推手。

宏碁在全球知名的程度，從海關人員已經認得Lanci 是何許人可見一斑。Lanci 讓宏碁從 PC 經銷商轉型成為一家運作良好、讓電腦產業傳統相形失色，並引領台灣科技產業鏈成長的企業。

《紐約時報》報導， Dell 的發展是美國人引以為傲的「從宿舍到企業」故事之一，不過今 (2009) 年，宏碁就可能從 Dell 手中奪下全球第 2 大 PC經銷商頭銜。而如果這真的發生，宏碁的競爭者就只剩下 H.P.(HPQ-US)，而在美國市場，從來沒有外國電腦企業能爬到這麼高的地位。

Endpoint Technologies Associates 個人電腦產業分析師 Roger L. Kay 指出，宏碁的成就卓著，它也確實克服許多困難。而台灣也是如此。

電子大廠如鴻海 (2317-TW)、廣達 (2382-TW)等，將台灣打造成製造業中心，代工生產音樂播放器、電玩遊戲主機、手機與電腦等產品及零組件─供給市場消費者和企業。但銷售這些產品的企業如 H.P.、Dell、Apple (AAPL-US) 等，都對台灣代工製造廠施以龐大壓力，確保成本價格低廉。

所以，企業領袖和台灣政府力促本土公司把眼光放遠，胸懷雄心，許多台灣企業也就此成立品牌、打響知名度、進入全球各地的家庭當中，並在快速發展的科技產業佔據更多關鍵技術。

台灣薄膜電晶體液晶顯示器廠商元太科技 (PrimeView International) 的董事長彭天華 (Tien-hawPeng) 表示，「台灣絕大多數公司都是景氣榮枯 (boom-and-bust cycle) 的奴隸。在價值鏈當中尋找較好的位置，降低景氣變動對企業的衝擊，可說是大家的目標。」

在這一點上，沒有台灣公司能做得比宏碁更快更好。現在宏碁已經是全球第 3大電腦經銷商，而宏碁徹底改造的經驗也成為商學院的活教材。

其實長達 15 年來，宏碁始終處在「精神分裂」：公司一方面為其他個人電腦大廠代工，生產的產品要貼上其他品牌的標籤，另一方面則生產同樣相似的機器，貼上自己公司的品牌。這樣造成很明顯的衝突，宏碁主管表示，宏碁自己的品牌必須與集團製造部門的客戶對打。

2000年的時候，宏碁開始分割製造部門，1 年後獨立為專營製造業務的公司緯創資通（3231-TW）， 宏碁組織縮小、向更靈活變革，準備好以新的品牌為更大的全球佈局努力。

過去 Dell 靠高度倚賴直營銷售、維持與大企業的銷售關係，打敗競爭對手如 Compaq、IBM、H.P.。宏碁則做了相當違反直覺的決定─專門生產提供消費者的筆記型電腦，而且透過零售經銷商、不採取直營販售的商業模式。這個方式正好與對手 Dell 截然不同，卻正是這個策略為宏碁贏得 2000 年個人電腦產業成功桂冠。

接下來幾年，電腦零售市場的改變對宏碁十分有利。因為個人消費者對電腦的需求超過了企業，並且對筆記型電腦的需求超越桌機─「自從把製造部門分拆後，我們就認為，如果個人電腦逐漸趨向大宗商品，消費者終究會是業務的最大重心；有鑑於此，直營銷售並不是正確的商業模式。 8、9 年後就可以證明我們今日的決定是非常適當的。」去年起擔任宏碁執行長的Gianfranco Lanci如此表示。

金融風暴反而更推升了宏碁的事業高峰。金融風暴使企業資本支出拮据，宏碁推出的小筆電（netbook）輕薄低價，正符合市場需求，因此在一片蕭條的電腦產業中開創大商機。相當倚賴企業客戶的 Dell ，反而在此時受到沉重打擊。

根據市調公司 IDC統計，去年宏碁在全球個人電腦市占率大增 3%，達到 10.9%，Dell 同期只增加 0.1%至 15% ，今年宏碁更縮小差距，第 1季已達11.6%，直追戴爾13.6%的市占率。Gianfranco Lanci 相當有信心宏碁可以持續成長，特別在美國與中國這兩個最有商機的地區，他也主導宏碁走入手機市場，因為他認為智慧型手機與筆記型電腦有相當多共通點。

「我們擁有關鍵技術，而這兩個市場已經逐漸合為一體。」

宏碁以無線網路技術、待機時間相當長的薄型筆電，持續佔領 Dell 的領土，原本由華碩（2357-TW；Asustek） 推出的小筆電也成為宏碁重砲轟擊的威力武器。宏碁低成本的運作結構讓研發有足夠的資金，但H.P. 批評宏碁產品系列不夠完整，且缺乏品牌特色以提高價格，而且 Dell 現在也開始進軍宏碁霸佔的零售市場，以大量新設計產品吸引消費者。

但前兩季 H.P. 個人電腦營收分別大跌 19%，Dell甚至跌更慘，前兩季桌機銷售各跌 30% ，宏碁的整體營收雖然同樣下滑，但僅減少 7% 和 8%。GianfrancoLanci：「現在這種艱難的市況我們還能處理，我不認為其他競爭對手有辦法勝過我們。」

宏碁與對手最大的差別在於，宏碁只專注銷售電腦的業務，並創造產業分析師眼中最低價的成本結構。宏碁善於使用代工廠資源，幾乎保持零庫存，GianfrancoLanci表示，「從消費者端取得訂單，到交由代工廠製造，宏碁不碰觸產品。」

去年宏碁靠 6000 名員工努力創下 166億美元的營收，獲利 3.58 億美元，靠的是產品低利潤開拓市場。宏碁的營運利潤率是 2% ，相當於對手 H.P. 和 Dell的一半。產業分析師指出，「電腦產業的獲利與成長是取捨問題。」

Gianfranco Lanci指出，Dell惟有採取強烈的手段「大裁員」才能降低成本，而 Dell 對此不願發表意見。

主導宏碁這番大幅改革的靈魂人物包括義大利裔的執行長 Gianfranco Lanci 、宏碁創辦人施振榮以及目前的總裁王振堂，但長期觀察人士認為，GianfrancoLanci 對歐洲市場的經營讓宏碁真正成長為一個成功的全球品牌。他善加經營與通路零售商的關係，確保每一家店都買得到宏碁的電腦，不採取直營銷售與零售商為敵，反而與之交好。

華碩也正在複製宏碁的成功模式，開始以個人電腦品牌在歐洲快速崛起，宏達電（2498-TＷ；HTC） 也以全球第一支可用 Google 的 Android 平台手機打響知名度，BenQ 也以小型放映機等產品在中國大有斬獲。許多台灣公司對軟體部門投注資金，寄望開發美國市場、生產如 iPhone 般帶來驚人利潤的產品，台灣政府也鼓勵企業進行軟體研發，希望帶動一波網路及行動通訊設備的強勁成長。

6 月初，元太科技花 2.15億美元併購美國的E Ink公司，接收多項顯示科技專利，並成為替 AmazonKindle 和 Sony Reader 製造電子書顯示器的公司。

這些台灣企業與宏碁都面臨類似問題─當前要務，是組織購併其他品牌後旗下的各種產品。

前兩年宏碁買下 eMachines、Gateway 和 PackardBell ，分別擔綱較平價、北美較高價品牌以及歐洲較高價品牌的腳色。但這卻讓宏碁的產品形象變得十分雜亂，事實上最終目標應該是創造全球一致的產品形象。但執行長 Gianfranco Lanci 認為，宏碁應該因地制宜，才能有更好的表現，「如果想要有符合消費者屬性的精確產品，只有一個品牌形象幾乎是不可能的。」

現在， Gianfranco Lanci 還有更大的挑戰，因為宏碁正努力在北美追趕 H.P. 和 Dell ，在中國追趕聯想（LNVGY-US、0992-HK；Lenovo）， 現在宏碁在歐洲已經僅次於 H.P. 了。

宏碁在全球市場中進行獨特的多元化管理，Nvidia（NVDA-US） 執行長黃仁勳說：「這是台灣的工程技術與歐洲細緻的商業管理結合的結果，宏碁無論彈性或適應能力都是非常特別的。」