召回情況不佳 三星將Note 7韓國重新開售時間推遲3天

新浪科技訊 北京時間 9 月 26 日早間消息，三星周日表示，將把新 Galaxy Note 7 在韓國的開售時間推遲 3 天，至 10 月 1 日。這是由於三星需要盡快完成在韓國的老款 Note 7 召回。

三星 9 月 2 日宣布，由於電池存在起火爆炸的風險，將在包括韓國在內 10 個市場召回至少 250 萬部 Note 7，三星將向用戶提供退款或換貨。

三星希望迅速完成這一召回，並於第四季度重新展開銷售，以挽救業績。然而，韓國市場的狀況表明，三星的召回工作仍存在挑戰。

盡管三星從上周一就開始在韓國啟動產品的換貨，但到目前為止只有 20 萬受影響的消費者進行了更換。三星表示，這只占受影響用戶的一半，而相對於美國和新加坡等市場，韓國國內的召回進展更慢。

三星表示：「如果從 9 月 28 日開始重啟銷售，那麼召回的進展將大幅放緩。」從 10 月 1 日開始，受影響的用戶將無法再通過本地運營商更換設備，導致召回流程更困難。

三星希望在完成一定的召回指標後在受影響市場重啟銷售。該公司已經宣布，計劃於 10 月份在澳大利亞和新加坡重啟銷售，不過近 1 個月的召回流程將給三星造成更大的不利影響。

在三星宣布召回之後，Note 7 的起火事故報道仍不時出現，而各國航空管理機構也發布明確公告，禁止在飛機上使用 Note 7，或為 Note 7 充電。三星被迫告知受影響用戶立即關閉手機，防止進一步的危害。

三星於本周日就重新開售的推遲發布了道歉公告，並表示目前最好的做法是盡快解決當前 Note 7 的問題。（邱越）