泰國央行公告規範銀行：禁止捆綁銷售保險產品

泰國央行近日發佈公告，要求各商業銀行規範內部銷售行為，特別是存款、信貸等金融服務和保險捆綁銷售的行為，強加客戶購買保險產品。

泰國中華網報導，針對泰國國內商業銀行將銀行常規業務和保險產品捆綁銷售的突出問題，泰國央行於近日發佈公告，要求各商業銀行規劃內部銷售行為，特別是向客戶強加兜售商業保險的行為。商業銀行更應該推銷的銀行儲蓄、信貸或是其他金融產品，而不是商業保險。

銀行在銷售保險產品時必須對客戶的財務狀況進行評估，確保其能夠在未來能夠繼續交付保費。更重要的是要讓客戶明白保險產品的風險和收益等。總之，保險產品推銷過程必須言簡意賅，而不是講一些深奧難懂的東西，讓消費者在不理解該產品的情況下作出不慎重的決定。

泰國的銀行工作人員在處理客戶存款、信貸或是其他金融服務時，不能向客戶強加購買保險的指令和要求。此外，推銷保險產品必須由擁有保險銷售資格的人員處理，而不是銀行普通職員。

總之，銀行方面應該保持嚴謹的職業操守，規範內部管理，提升客戶服務體驗。而泰國保險監管和促進委員會秘書長素提蓬則表示，將會重新討論提高消費者權益保護的有關規定。