做一套失敗一套！ 網龍5年虧轉盈秘方

文●張庭瑜  攝影●陳宗怡

從上櫃到股王，中華網龍（以下簡稱網龍）花了 6 年，但從獲利萎縮到連年虧損，再從虧損谷底走出，它卻花了 8 年。

網龍是台灣第一家上櫃的線上遊戲研發公司，2009 年一度登上股王寶座。但受到手機遊戲快速崛起、後起的中韓遊戲大廠夾殺，2013 年起連續 5 年虧損，直到去年第三季，才轉虧為盈。

8 年轉型路，為何這麼漫長？網龍總經理呂學森告白：因為曾經很成功！

2010 年遊戲市場開始轉向，消費者從在電腦上玩遊戲，轉為習慣透過手機玩。

乍看之下，手遊相對簡單、容易設計。但多數企業卻陷入轉型地獄。推出《魔獸世界》的國際端遊（編按：客戶端遊戲，指須在電腦安裝軟體的遊戲）研發大廠暴雪娛樂，去年與 2010 年相比，純遊戲收入就少了 5 分之 1。

做手遊，團隊卻批「無腦」

和網龍同期的台灣遊戲廠多不再重壓手機遊戲研發，如遊戲橘子選擇專注做能更快獲利的遊戲營運代理，宇峻奧汀和大宇，則把智慧財產權授權給中國遊戲公司，降低自主研發成本。

呂學森回想，網龍想轉型做手機遊戲研發，最大的挑戰就是，團隊的本位主義。

儘管，2011 年網龍管理層已經嗅到市場變化，想嘗試研發如《Candy Crush》的消除類手遊，或如《神魔之塔》的轉珠類手遊。然而，這樣玩法簡單、內容深度淺的遊戲，所須用的資源規模，只是網龍過去開發電腦用大型遊戲的 1％不到，原本的團隊壓根瞧不起。

當時，網龍團隊最常批評手機遊戲：無腦。「他（員工）就根深柢固看不起，抗拒力非常大。」呂學森說。

眼見公司營收逐年下滑，呂學森一開始，先鼓勵員工組隊做手遊，讓遊戲製作人或是沒有遊戲企畫經驗的程式人員，提案手機遊戲。

但實際動手後，挫折卻更多。

呂學森說，團隊初期抓不到設計重點，常把手機遊戲想得太複雜，就算是轉珠遊戲，也會想要設計故事背景、把美術做到很精緻，讓檔案容量動輒上百 Mb，是其他手遊的好幾 10 倍大，根本不符合手機規格。又或是，登入方式仍維持端遊的習慣，使用者要先填一堆資料才能註冊，增加進入遊戲門檻。

賣不動，收入不到過去 1％

「幾乎每做一套，就失敗一套，」呂學森回想。最慘的時候，手上沒有一個產品可以拿出來檯面上賣；又或者，原本預期一款手遊一天能帶進 10 萬元收入，結果卻不到 1 萬元，跟原本端遊一天動輒 1、2 百萬的收入，是天壤之別。

虧錢後，公司福利降低、士氣更低迷，緊接而來的是人才大流失。

呂學森回憶，當時至少有 3 組團隊離開網龍自立門戶，員工還被中國遊戲廠大量挖角，甚至一次挖走近 50 人，相當於公司當時近 10 分之 1 的研發人力。

人力流失的結果是，就算有一款遊戲很有希望賣座，但因技術執行不到位，產品上市後陸續浮現問題，又直接打擊遊戲的市場表現。

那五年，很難熬。呂學森每天只睡 2、3 個小時就會莫名驚醒，「就會覺得，怎麼這麼做也不對、那麼做也不對。」

換腦袋，把員工推去創業

既然已在谷底，既然怎樣做，都無法讓大家的腦袋完全改過來，不如，讓員工自己走出去當老闆！直接讓市場告訴他們，大家要什麼產品。

「打擊也是讓他重新換腦袋的方式。」呂學森說。

2013 年，網龍開始推動內部創業計畫，鼓勵有成功經驗的遊戲製作人，帶領團隊出去成立子公司，每間公司，網龍都持股至少 50％。

加入網龍迄今第 19 年、現任網龍子公司熊樂子經理的莊凱雄，就是當年出資成立子公司的資深員工之一。他說，從員工到老闆，因為要開始面對資金現實，心態上明顯不同。「以前總會希望有最多的資源，就是越多人越好，那事情當然就輕鬆，」但當自己成為公司負責人，想的除了創意，還有可行度。

拆分子公司還有一個好處：更彈性。莊凱雄說，過去受限於母公司制度、年度目標、資源分配等問題，就算有新想法也會自我設限，現在，則能更有彈性去做新嘗試。從網龍拆分出去的 6 間子公司，有 4 間已開始獲利。

呂學森不否認，這是他讓員工與他一起面對轉型現實的撒手鐧，「員工也能理解，我做了、上線了，成績就那麼差啊，這個事實就擺在面前。」

這招，當然有風險。當時，呂學森想過，最差的情況就是團隊出去後失敗、人也留不住。但如果不這麼做，人才早晚會離開。

有意思的是，這幾間子公司，最終回饋給母公司的不僅是獲利，還有失敗經驗。

去年，網龍能轉虧為盈，是因為推出了《吞食天地 M》。資深玩家，也是資策會數位教育研究所副主任范明軒說，它做得不錯的關鍵之一在於，之前他們已經做過幾十款失敗遊戲，每一次失敗，都讓他們進步得更快。

以遊戲常見的閃退問題，也就是遊戲打開後會莫名關機為例，網龍之前多是用，只顯示遊戲中固定角色、不顯示玩家的方式，以降低手機所需效能、閃退機率，但到《吞食天地 M》，他們已進步到，可以先判斷玩家手機的記憶體大小，再來評估畫面上可同時顯示多少人。

《吞食天地》原本就是網龍在電腦遊戲時代的招牌，現在再根據手機遊戲的規格去改造推出。一位深耕手遊市場多年的台灣遊戲開發商指出，推復刻版手遊的好處是，玩家原本就熟悉它，還能省下企畫成本。呂學森說，以《吞食天地 M》為例，企畫、美術、伺服器等，各可至少省下一半費用；一般需要 1 個月才能回本的手遊行銷費用，它只花 3 天就回本。

新嘗試，舊 IP 新玩法黏玩家

在轉型這一路，呂學森沒有決絕放棄過去，一直嘗試在新舊之間做出融合，想把舊的智慧財產權（IP）搭配轉型後的新腦袋打仗。

我們問呂學森，為什麼網龍要堅持自主研發？他說，總覺得手遊早晚會走回端遊化，「我硬體一定會進步。」確實，這 1、2 年因為手機規格提高，手遊也從原本的輕薄短小，慢慢回歸到像端遊一樣，需要更豐富的內容。

現在的網龍，研發團隊新舊人力各一半，它的轉型戰爭，還不能就此論定成功，後續還有很長一段路要走。不願具名的法人指出，經典 IP 手遊化這招，主要是吸引老玩家回味，帶動的營收成長只是短期，甚至可能是吃老本。范明軒也直指，原有的 IP 會是資產、也是包袱。他提醒：「新玩法、不一樣的設計，還是構成遊戲核心最重要的。」

呂學森說，這 10 年最有感觸的是，轉型最關鍵是管好員工的感受，「跟帶兵打仗一樣，」可能有人覺得與其派人打鼓激勵士氣，不如多拿一把刀去幫忙進攻，效益會比較好，「但不是喔，他（員工）可能士氣起來以後，戰鬥力提升一百倍。」

有時，跟團隊一起，直接站在第一線，讓他與你共享榮耀、共擔成敗，情況，可能會有出乎意外的驚喜發展。

本文刊登於《商業周刊》1634 期，由商業周刊授權刊載，未經同意禁止轉載。

來源：《商業周刊》 1634 期
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