調查：逾6成青少年對使用金融服務沒信心 5分之1遇過金融詐騙

為全面檢視全台青少年金融素養現況，台北富邦銀行與親子天下教育創新中心聯合舉辦「青少年財務健康基礎大調查」，今 (22) 日發表調查結果，即便 8 成青少年名下有金融帳戶，卻有高達 64% 對使用金融服務缺乏或不知道是否具備足夠信心，還有 5 分之 1 學生遇過金融詐騙，顯見幫助年輕人提升金融素養，避免成為財務脆弱的「脆世代」，是未來教育的關鍵課題。

北富銀表示，本次調查針對全台 15 至 18 歲高中、高職及專科學生進行，共收集 1997 份有效問卷。在金融商品認識方面，調查發現，70% 學生對儲蓄型保單完全不了解，63% 不了解基金，46% 不了解股票，甚至有 30% 學生對基本定存也表示不熟悉，顯示出青少年族群對金融產品的陌生。

在消費的支付方式部分，有 47% 青少年首選現金，47% 首選家人買單，只有 4% 優先選擇悠遊卡，1% 首選行動支付，顯示數位工具使用率不高。

近年來詐騙活動猖獗，有 23% 青少年過去一年曾遇到過各種形式的詐騙，其中 18% 因此蒙受財產損失，損失金額從數百元到數十萬元不等。此外，近一成青少年在急需用錢時不知該向誰求助，顯示社會支持系統薄弱。與此同時，卻有高達 84% 的青少年認為自己具備足夠的防詐認知，金融教育不足和潛藏身邊的詐騙風險，儼然讓青少年財務安全面臨嚴峻挑戰。

在教育資源方面，有 22% 的學生表示從未在學校接觸任何金融理財相關知識，19% 的學生表示不記得是否曾學過，僅 30% 的學生在校學習過金融防詐相關知識，15% 學生在校學過信用卡使用知識。由此可見，金融教育的推動施行上仍存在不少進步空間。

調查中亦顯示，青少年獲取金融知識的前三大管道為 YouTube(47%)、社群媒體 (43%) 及親朋好友 (43%)。邁入數位時代，教育也需要重塑知識傳播的形式與場景，提高學生的學習興趣及吸收能力。而青少年最想學習的金融知識，依序為記帳與理財、投資理財、消費行為，均為偏實用面的知識技術，也呼應他們對生活實踐的潛在需求。

北富銀品牌永續部資深協理楊雅媛表示，銀行在第一線看見的是風險，也看見很多「還沒準備好」的年輕人。隨著科技快速發展，數位原生世代接觸世界的方式與過去已大不相同然而，數位化所帶來的便利背後，往往伴隨著資訊來源複雜、真假難辨的風險，致使青少年更容易誤入詐騙陷阱。

親子天下教育創新中心執行長楊淑娟對此表示，這次調查見證了教育與金融界跨域合作的必要，也回應當前青少年所面對的財務素養落差與即將邁入社會的風險。財務健康並非單一課程可完成，必須跨課程、跨角色推動，且防詐教育是生活素養的起點，與媒體識讀、風險意識緊密相連。