鉅亨網記者陳于晴 台北
為了在數位金融浪潮中精準布局，南山人壽今 (7) 日前進台大校園參加徵才博覽會，總經理范文偉親自坐鎮，他分享自己是從台科大機械系「斜槓」到台大商研所，面對全球 Fintech 搶才大戰，南山今年祭出 600 個內勤職缺，更揭露導入 Beyond Lab 成果，透過頂尖資工博士團隊與「降本增效」的落地應用，向數位菁英與跨界人才發出英雄帖，並宣告保險業進入 AI Agent 協作的新元年。
面對 Fintech 領域的激烈人才競爭，范文偉坦言，「現在各行各業都在搶 AI 人才，不只是金融業，科技業也在搶。」他透露，南山人壽內部的 Beyond Lab 目前已集結多位台大、師大背景的資工博士與專家，打造專業的研發團隊。
范文偉指出，AI 應用在南山已進入落地化階段，今年的核心目標是「降本增效」。以核保與理賠為例，過去資深同仁閱讀醫院病歷並撰寫摘要需耗時 15 至 20 分鐘，現在透過 AI 模組進行自動化對齊 (Mapping) 與 OCR 文字掃描，僅需 2 到 3 分鐘即可完成。
「我們不是要取代人力，而是要解放人力。」范文偉解釋，AI Agent(AI 代理人) 的介入能協助處理瑣碎、繁複的工作，讓資深員工將精力花在更有價值的決策上。初步估算，若今年專案全數完成，預計可節省 30% 至 40% 的作業人力成本，大幅提升人均處理件數。
南山人壽 2026 年的徵才重點聚焦於四大核心領域，展現其邁向數位化與國際化的野心。一、數位科技與 AI 轉型：招募 AI 研發工程師、數據科學家及資安人才，強化「Beyond Lab」研發動能。二、全台專業服務深耕：除了核保理賠，更特別招募具備印尼、泰、越、菲語能力的企劃與客服人才，落實普惠金融。
三、金融專業與永續發展：鎖定精算、投資、法遵及 ESG 永續專業菁英。四、MA 儲備幹部：提供具競爭力的薪資與跨部門輪調，由高階主管擔任導師，培養未來領導梯隊。
除了技術環境，南山人壽也針對 Z 世代重視的「工作生活平衡」下足功夫。范文偉提到位於南山金融中心、甫落成的「Nanshan Circle」辦公空間，該層樓不僅擁有先進的會議系統，還配置了健身房、瑜珈教室、遊憩室及淋浴間，更是全台首棟獲 UL 健康建築驗證的大樓。此外，位於象山的「數轉基地」目前已有約 600 至 700 名員工進駐，預計下半年「沙崙訓練中心」也將正式開幕。
針對近期 AI 掀起全球科技業 (如矽谷) 的裁員潮，范文偉表示，高度歡迎工程師轉職加入南山。他強調，AI 的迭代速度極快，業務單位提出的開發需求量龐大，目前的開發能僅能滿足約一半的需求，「只要是優秀的人才，我們都沒有名額上限，隨時歡迎加入。」
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