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產物保險三不五時「搏感情」 將顧客攬牢牢
「產物保險」是大家耳熟能詳的保險項目,舉凡傷害險、旅遊平安險、意外險、汽機車強制險、住宅火險及地震險等等,只要跟有關各種財產及相關利益的保險,都屬於產物保險的範圍。
一「指」搞定 無卡存匯不卡關
不知你有沒有這樣的經驗?正準備到自動櫃員機〈ATM〉準備提款,才發現自己忘了帶金融卡!或者平日有固定的轉帳需求,卻在每次轉帳時都得再重複輸入一長串的帳號,這些交易障礙,常惹得一肚子火。
刷出「存在感」!信用卡如何留住客戶的心
信用卡的發展已有近百年歷史,在現今支付工具越來越多樣化的同時,例如 Line 線上支付、街口支付等消費方式的興起,信用卡業者對排山倒海的新型態競爭者更是如臨大敵,如何讓消費者滿意度提高,是信用卡業者亟待解決的課題。
Bebit發布2019金融產業NPS白皮書 讓你從淨推薦值NPS來看金融企業競爭力
根據調查,善於用戶體驗的企業,其平均收益為 S&P500 指數表現的 3 倍。國外領先企業如 Apple、Google 現在都在使用淨推薦值 NPS 來衡量客戶滿意度。讓 beBit 幫你瞭解 NPS 如何運作,如何落實在企業中。